Data intrării în vigoare: 14 ianuarie 2026
Volcano Technology Limited și Afiliații săi („noi", „nouă", „nostru/noastră" sau „Volcano") se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Această Politică de Confidențialitate SmartLife descrie practicile noastre privind Datele cu Caracter Personal prelucrate prin serviciile noastre, inclusiv Aplicația Mobilă SmartLife și Dispozitivele Inteligente conectate.
- Serviciul Clienți: 1-844-672-5646 sau [email protected]
- Departamentul de Confidențialitate: [email protected]
- Operator de Date UE/Regatul Unit: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Germania
Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor cu vârsta sub 16 ani. Volcano solicită ca minorii să nu furnizeze date cu caracter personal. Vom șterge orice date colectate inadvertent la notificarea părinților.
- Afiliat: Entități controlate de Volcano sau care controlează în comun Volcano
- Date cu Caracter Personal: Informații care identifică persoane sau reflectă activitatea individuală
- Date Personale Sensibile: Informații biometrice, înregistrări ale comunicațiilor, date privind sănătatea, date tranzacționale, informații de localizare precisă
- Dispozitive Inteligente: Dispozitive de calcul cu conectivitate la rețele wireless
Colectăm informații pe care ni le furnizați în mod voluntar, inclusiv:
- Înregistrarea Contului: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon și credențiale
- Feedback-ul Utilizatorilor: Rapoarte și feedback-uri trimise de dumneavoastră
- Servicii AI: Conținut al dialogurilor, memorii, note, traduceri, monitorizare calorică și date de sănătate
- Informații Tranzacționale: Detalii de plată (utilizatori din SUA)
- Integrare cu Terți: Informații din conturile terților conectate
Colectăm automat anumite informații atunci când utilizați Serviciile noastre:
- Detalii despre Dispozitivul Mobil: Model de dispozitiv, adresă IP, versiune sistem de operare, versiune aplicație și identificatori pentru notificări push
- Jurnale de Servicii: Adrese IP, modele de utilizare, date și ore de acces
- Informații de Plată: Înregistrări de plăți și rambursări (utilizatori din SUA)
Când conectați Dispozitive Inteligente, putem colecta:
- Date de Bază ale Dispozitivului: Numele dispozitivului, ID, stare și versiune firmware
- Date de Conexiune: Informații Wi-Fi, adrese MAC ale dispozitivelor și adrese IP
- Date Raportate de Dispozitiv: Luminozitate, temperatură, umiditate, ritm cardiac și metrici de activitate
- Imagini de la Camerele Inteligente: Criptate condiționat și stocate local
- Date de la Dispozitive de Sănătate: Greutate, ritm cardiac, tensiune arterială și înregistrări de somn
Prelucrăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal în următoarele scopuri:
- Furnizarea Serviciilor: Pentru a crea și gestiona contul dumneavoastră, pentru a opera dispozitivele și pentru a furniza servicii bazate pe locație
- Îmbunătățirea Serviciilor: Pentru a analiza utilizarea, pentru a îmbunătăți securitatea și pentru a preveni frauda
- Comunicări: Pentru a trimite notificări de servicii, alerte de cont și actualizări despre serviciile achiziționate
- Întreținere și Analiză: Pentru a diagnostica probleme, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a urmări atribuirea publicitară
- Marketing: Pentru a proiecta produse personalizate, pentru a oferi recomandări țintite și pentru a realiza sondaje
- Conformitate Juridică: Pentru a respecta cerințele legale, pentru a aplica acordurile și pentru a gestiona riscurile
Volcano poate partaja Datele dumneavoastră cu Caracter Personal cu:
- Furnizori de Servicii: Terți care oferă găzduire, procesare plăți și suport clienți
- Producători de Dispozitive: Producători de dispozitive inteligente și furnizori de rețele
- Parteneri de Platformă: Vânzători și instituții de plată (utilizatori din SUA)
- Afiliați Corporativi: Entități afiliate pentru operațiuni comerciale
- Transferuri de Afaceri: Terți în scenarii de reorganizare sau fuziune
- Platforme de Sănătate: Apple Health, Google Fit și Fitbit (cu consimțământul dumneavoastră)
Important: Volcano nu vinde și nu partajează informațiile dumneavoastră personale așa cum sunt definite în CCPA și CPRA în scopuri de publicitate comportamentală.
Datele dumneavoastră cu Caracter Personal pot fi transferate la nivel internațional. Transferurile în afara SEE/Regatului Unit/Elveției respectă clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene în conformitate cu Articolul 46 din GDPR.
Puteți exercita următoarele drepturi prin setările aplicației, trimițând un e-mail la [email protected] sau prin intermediul site-ului nostru oficial:
- Acces: Eu > Setări > Setări de Confidențialitate > Export Date Personale
- Rectificare: Eu > Setări > Cont și Securitate
- Ștergere: Eu > Setări > Cont și Securitate > Șterge Contul
- Restricții de Prelucrare: Contactați prin Centrul de Asistență
- Portabilitatea Datelor: Solicitare prin e-mail către Responsabilul nostru cu Protecția Datelor
- Retragerea Consimțământului: Prin setările dispozitivului, preferințele aplicației sau solicitare prin e-mail
- Dreptul de Opoziție: Disponibil pentru prelucrarea bazată pe interese legitime
Timp de Răspuns: Vom răspunde în termen de 15 zile lucrătoare sau 30 de zile calendaristice, conform cerințelor jurisdicționale.
Implementăm măsuri de securitate cuprinzătoare pentru a vă proteja datele:
- Algoritmi proprietari pentru izolarea datelor și autentificarea accesului
- Comunicații cu algoritmi de securitate și criptare cu cheie dinamică
- Filtrarea, validarea datelor și trasee de audit complete
- Stocare criptată a informațiilor confidențiale ale utilizatorilor
- Controale instituționale, inclusiv instruirea personalului și restricții de acces
- Certificare de Confidențialitate la nivel Enterprise (EPC) obținută
Păstrăm datele dumneavoastră conform următorului program:
| Tip de Date | Perioadă de Păstrare |
|---|
| Informații cont utilizator | Până la dezlegare sau ștergerea contului |
| Jurnale de operare dispozitiv | Până la 7 zile |
| Înregistrări de feedback | Până la dezlegare sau ștergerea contului |
| Date de gestionare dispozitiv | Până la dezlegare sau ștergerea contului |
Ștergerea automată are loc dacă conturile rămân inactive timp de doi ani consecutivi.
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Volcano nu colectează cu bună știință date de la minori și solicită permisiunea părinților înainte de a colecta informații de la copii.
Rezidenții din California pot solicita divulgarea informațiilor colectate în conformitate cu Secțiunea 1798.83 din Codul Civil. Volcano nu divulgă Date cu Caracter Personal către terți în scopuri de marketing direct fără consimțământul dumneavoastră.
Asistentul AI Hey Tuya oferă servicii de dialog utilizând inteligență artificială generativă cu înțelegere a limbajului natural. Sistemul include detectarea siguranței conținutului pentru a preveni ieșirile ilegale sau dăunătoare. Serviciile AI furnizează doar informații auxiliare și nu sunt utilizate pentru decizii automatizate cu efecte juridice obligatorii.
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Modificările semnificative vor fi comunicate prin e-mail sau notificare în aplicație înainte de implementare.
- Manager Consimțământ: Will Yu ([email protected])
- Responsabil cu Reclamațiile: Will Yu (utilizați subiectul: „DPDP Grievance – [Problemă]")
- Escaladare disponibilă către Consiliul de Protecție a Datelor din India
- Utilizatori din SUA: Soluționarea disputelor TrustArc la feedback-form.truste.com/watchdog/request
- Utilizatori din UE: Depuneți o plângere la Autoritatea de Protecție a Datelor conform Articolului 77 din GDPR
Tuya GmbH este identificat ca Deținător de Date. Serviciile noastre generează date privind starea produselor, jurnale de utilizare și date ale operațiunilor utilizatorilor în format JSON, stocate în MySQL și exportabile ca fișiere XLS. Păstrarea datelor: 7 zile pentru jurnalele dispozitivelor, 1 an pentru evenimentele de servicii. Utilizatorii păstrează drepturile de acces direct la date, ștergere și partajare cu terți prin coduri QR de autorizare.