Документация SmartLife AppЧто делать, если запланированная задача/обратный отсчет не выполняется правильно?
Устранение неполадок, когда запланированные задачи или обратный отсчет не работают должным образом.
Пожалуйста, выполните устранение неполадок в соответствии со следующими методами:
-
Пожалуйста, убедитесь, что ваше устройство включено и работает нормально.
-
Пожалуйста, убедитесь, что устройство показывает статус "онлайн" в приложении. (Устройство Wi-Fi онлайн, устройство Bluetooth со шлюзом Bluetooth, устройство Zigbee со шлюзом Zigbee)
-
Пожалуйста, убедитесь, что устройство не было сброшено или выключено, так как выключение или сброс устройства прервет запланированный процесс устройства.
-
Пожалуйста, проверьте, правильно ли установлен эффективный период времени вашей запланированной задачи.
-
Пожалуйста, проверьте, соответствует ли часовой пояс устройства вашему местному часовому поясу.
-
Если все вышеперечисленные проблемы исключены, пожалуйста, восстановите устройство до заводских настроек, повторно добавьте устройство, установите запланированную задачу для воспроизведения сценария и сообщите о вашей проблеме через путь обратной связи в приложении.