Документация SmartLife AppКак переподключить устройства после изменения сети или смены провайдера?
Руководство по переподключению устройств после замены роутера или смены поставщика сети.
После замены роутера или перехода на новую сеть ранее подключенные к сети устройства не могут использоваться в обычном режиме из-за изменений в соответствующей конфигурации сети. Вам необходимо сначала удалить ранее подключенные устройства, прежде чем выбрать их переподключение и добавление снова.
Требования к переподключению устройств
Все устройства Wi-Fi и беспроводные шлюзы должны быть переподключены (включая шлюзы Zigbee и Bluetooth), в то время как подчиненные устройства под шлюзом не нужно переподключать (включая подчиненные устройства под шлюзами Zigbee и Bluetooth).
Вы также можете использовать режим "Автообнаружение" для одновременного добавления нескольких устройств.
Вопросы совместимости роутера
Если ваше устройство не может подключиться к умным устройствам после замены роутера или модема, это может быть связано с тем, что:
- Ваш роутер является двухдиапазонным роутером, поддерживающим 2,4 ГГц и 5 ГГц
- Ваш роутер несовместим с нашим устройством
Большинство устройств умного дома поддерживают только сети Wi-Fi 2,4 ГГц. Убедитесь, что диапазон 2,4 ГГц вашего роутера включен и ваше устройство подключается к правильной частоте.