SmartLife App DokumentáciaAko nahlásiť problémy, s ktorými som sa stretol?
Naučte sa hlásiť chyby a problémy, s ktorými sa stretávate pri používaní aplikácie prostredníctvom Centra pomoci a systému spätnej väzby.
Ak pri používaní aplikácie narazíte na problémy, môžete poskytnúť spätnú väzbu podľa týchto krokov:
Možnosti úvodnej podpory
Klepnite na "Ja" v spodnej časti aplikácie a potom prejdite do "Centra pomoci", aby ste zobrazili bežné problémy. Ak máte ešte otázky, môžete sa opýtať "Chat Bota".
Odoslanie spätnej väzby pre manuálnu podporu
Ak potrebujete manuálnu službu (ak problém nie je vyriešený alebo máte iné návrhy), postupujte podľa týchto krokov na odoslanie:
Prejdite na "Ja" → "Centrum pomoci" a potom vyberte "Moja spätná väzba" v hornej časti stránky. Kliknite na ikonu "+", aby ste odoslali svoj problém alebo návrh. (Výber "problémového zariadenia" počas odosielania pomôže urýchliť spracovanie vašej spätnej väzby.)
Kontrola pokroku spätnej väzby
Ak chcete skontrolovať pokrok svojej spätnej väzby, prejdite na "Ja" → "Centrum pomoci" a potom kliknite na "Moja spätná väzba".