LogoSmartLife App Dokumentácia
LogoSmartLife App Dokumentácia
Hlavná stránka
Help Center
Problémy so sieťou zariadenia
Problémy s používaním aplikácie
Registrácia účtu, prihlásenie a zrušenie
Time Settings & Scheduling Management
Centrum správ a push notifikácie aplikácie
Weather Function-Related
Scene and Automation
Softvér a systém
Základná inštalácia a adaptácia
Ak potrebujete prejsť na inú aplikáciu, môžu sa dáta ako Tap-to-Run, Automation a Scenes v pôvodnej aplikácii preniesť medzi nimi?Čo mám robiť, ak je účet aplikácie v regióne Čína a užívateľ a zariadenie sú v regióne mimo Číny?Je aplikácia kompatibilná s HarmonyOS? Ktoré verzie podporuje?Prečo sa po prihlásení do aplikácie na tablete nezobrazuje modul "Inteligentný"?Aké zmeny nastali v ovládaní zariadenia po upgrade na HarmonyOS?Môžem používať vašu aplikáciu na iPade a Android tabletoch?Môže aplikácia bežať na mojom PC?Môžem si stiahnuť vašu aplikáciu do svojich hodiniek Samsung Galaxy?Aká je bežiaca verzia telefónu, ktorú aplikácia vyžaduje?Ako upgradovať aplikáciu?Prečo nie je žiadna odpoveď, keď skenujem a kliknem na QR kód na stiahnutie aplikácie?Ako si sťiahnuť aplikáciu?
Zabezpečenie účtu a súkromie
Interface and Function Operation
Riešenie problémov behového času
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Správa a ovládanie zariadení
Služby s pridanou hodnotou a rozšírené funkcie
Problémy s ovládaním tretích strán
Sprievodca nastavením siete zariadenia
Často kladené otázky
Používateľská príručka
Help CenterProblémy s používaním aplikácieSoftvér a systémZákladná inštalácia a adaptácia

Čo mám robiť, ak je účet aplikácie v regióne Čína a užívateľ a zariadenie sú v regióne mimo Číny?

Príručka pre užívateľov s účtami aplikácie z regiónu Čína, ktorí používajú zariadenia v zahraničných regiónoch.

Vážený užívateľ, ak používate aplikáciu a inteligentné zariadenia v zahraničných regiónoch, ale váš účet aplikácie je v Číne, odporúča sa čo najskôr zaregistrovať príslušný zahraničný účet. Postupujte prosím nasledovne:

  1. Stiahnite si medzinárodnú verziu našej aplikácie, adresa na stiahnutie: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. Po dokončení sťahovania musíte znovu zaregistrovať nový účet aplikácie na vašom mieste.

  3. Ak chcete použiť novú medzinárodnú verziu aplikácie na ovládanie vášho zariadenia, musíte odstrániť a obnoviť všetky zariadenia v pôvodnom účte aplikácie a potom znovu pridať všetky zariadenia pod novým účtom aplikácie.

Po stiahnutí novej verzie aplikácie budete mať v telefóne dve naše aplikácie. Môžete priamo odinštalovať starú aplikáciu a používať novo stiahnutú aplikáciu. Môžete sa prihlásiť do svojho zaregistrovaného nového účtu aplikácie a môžete ho normálne používať.