Kroky riešenia problémov, keď nemôžete pridať členov do svojej domácnosti

Čo by ste mali urobiť, ak nemôžete pridať ostatných do domácnosti?

Vážený užívateľ. Ak je to tak:

Potvrďte prosím, či má používateľ účet Aplikácie (Zdieľanie zariadení a pridávanie členov domácnosti musí byť spracované v našej Aplikácii, nie v Aplikácii Alexa alebo Google Home).
Potvrďte prosím, či ste vy a pozvaný zaregistrovaní v tej istej krajine/regióne. Do svojej domácnosti môžete pridať len používateľov zaregistrovaných v tej istej krajine/regióne. Ak sa regióny zhodujú, ale stále nemôžete pridať člena, môžete sa pozrieť na príslušný obsah.
Ak používate kód pozvánky na pozvanie ostatných, aby sa pripojili k vašej domácnosti, ale Aplikácia pozvaného zobrazuje, že platnosť kódu pozvánky uplynula, a kód pozvánky nepresahuje dobu platnosti 3 dni, znamená to, že účet pozvaného a váš nie sú v tej istej krajine/regióne.
Ak používate zdieľaný kód pozvánky na pozvanie ostatných, aby sa pripojili k domácnosti, a vidíte správu "Neplatný kód pozvánky. Kontaktujte prosím pozývajúceho pre opätovné vygenerovanie", je to preto, že kód pozvánky môže byť použitý len na pozvanie jedného používateľa. Uistite sa prosím, že kód nebol odoslaný viacerým pozvaným. Akonáhle bol použitý inou osobou, nemôže byť znova použitý na pripojenie k domácnosti. Odporúčame kontaktovať pozývajúceho pre vygenerovanie nového kódu pozvánky alebo pridať členov priamo pomocou účtu aplikácie.

Vážený užívateľ. Ak je to tak:

Potvrďte prosím, či má používateľ účet Aplikácie (Zdieľanie zariadení a pridávanie členov domácnosti musí byť spracované v našej Aplikácii, nie v Aplikácii Alexa alebo Google Home).
Potvrďte prosím, či ste vy a pozvaný zaregistrovaní v tej istej krajine/regióne. Do svojej domácnosti môžete pridať len používateľov zaregistrovaných v tej istej krajine/regióne. Ak sa regióny zhodujú, ale stále nemôžete pridať člena, môžete sa pozrieť na príslušný obsah.
Ak používate kód pozvánky na pozvanie ostatných, aby sa pripojili k vašej domácnosti, ale Aplikácia pozvaného zobrazuje, že platnosť kódu pozvánky uplynula, a kód pozvánky nepresahuje dobu platnosti 3 dni, znamená to, že účet pozvaného a váš nie sú v tej istej krajine/regióne.
Ak používate zdieľaný kód pozvánky na pozvanie ostatných, aby sa pripojili k domácnosti, a vidíte správu "Neplatný kód pozvánky. Kontaktujte prosím pozývajúceho pre opätovné vygenerovanie", je to preto, že kód pozvánky môže byť použitý len na pozvanie jedného používateľa. Uistite sa prosím, že kód nebol odoslaný viacerým pozvaným. Akonáhle bol použitý inou osobou, nemôže byť znova použitý na pripojenie k domácnosti. Odporúčame kontaktovať pozývajúceho pre vygenerovanie nového kódu pozvánky alebo pridať členov priamo pomocou účtu aplikácie.