LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Domača stran
Help Center
Težave z omrežjem naprave
Težave z uporabo aplikacije
Registracija računa, prijava in preklic
Time Settings & Scheduling Management
Center sporočil in potisna obvestila aplikacije
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programska oprema in sistem
Problem Feedback
Kako lahko vidim več pogosto zastavljenih vprašanj?Kako prijavim težave, s katerimi sem se soočil?Kako si ogledam napredek prijavljene težave?
Home, Members & Room Management
Upravljanje in nadzor naprav
Storitve z dodano vrednostjo in razširjene funkcije
Težave z nadzorom tretjih oseb
Vodnik za nastavitev omrežja naprave
Pogosto zastavljena vprašanja
Uporabniški priročnik
Help CenterTežave z uporabo aplikacijeProblem Feedback

Kako prijavim težave, s katerimi sem se soočil?

Naučite se, kako prijaviti napake in težave, s katerimi se srečujete med uporabo aplikacije prek Centra za pomoč in sistema za povratne informacije.

Če med uporabo aplikacije naletite na težave, lahko posredujete povratne informacije tako, da sledite tem korakom:

Začetne možnosti podpore

Tapnite "Jaz" na dnu aplikacije, nato pojdite v "Center za pomoč", da si ogledate pogoste težave. Če imate še vedno vprašanja, lahko vprašate "Chat Bot".

Pošljite povratne informacije za ročno podporo

Če potrebujete ročno storitev (če težava ni rešena ali imate druge predloge), sledite tem korakom za pošiljanje:

Pojdite na "Jaz" → "Center za pomoč", nato izberite "Moje povratne informacije" na vrhu strani. Kliknite ikono "+", da pošljete svojo težavo ali predlog. (Izbira "problematične naprave" med pošiljanjem bo pomagala pospešiti obdelavo vaših povratnih informacij.)

Preverite napredek povratnih informacij

Če želite preveriti napredek svojih povratnih informacij, pojdite na "Jaz" → "Center za pomoč", nato kliknite "Moje povratne informacije".

Kazalo vsebine

Začetne možnosti podpore
Pošljite povratne informacije za ročno podporo
Preverite napredek povratnih informacij