LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Domača stran
Help Center
Težave z omrežjem naprave
Težave z uporabo aplikacije
Registracija računa, prijava in preklic
Time Settings & Scheduling Management
Center sporočil in potisna obvestila aplikacije
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programska oprema in sistem
Osnovna namestitev in prilagoditev
Varnost računa in zasebnost
Interface and Function Operation
Odpravljanje težav med izvajanjem
Funkcionalnost naprave izgubljena po posodobitvi aplikacije?Zakaj še vedno deluje in porabi veliko energije, potem ko sem aplikacijo prenesel v ozadje?Zakaj moja aplikacija prikazuje sporočilo, da trenutna različica ne podpira naprave in me prosi, naj nadgradim aplikacijo?Kaj naj storim, če se aplikacija zruši ali funkcije naprave delujejo abnormalno po posodobitvi aplikacije ali vdelane programske opreme naprave?Aplikacije ni mogoče odpreti ali naložiti in nalaganja ni mogoče ustaviti.Zakaj aplikacija deluje počasi, stran z nastavitvami naprave ali stran s funkcijami se ne more odpreti, tudi če se odpre, je stran prazna?Aplikacija se pogosto sesuje in je ni mogoče normalno uporabljati?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Upravljanje in nadzor naprav
Storitve z dodano vrednostjo in razširjene funkcije
Težave z nadzorom tretjih oseb
Vodnik za nastavitev omrežja naprave
Pogosto zastavljena vprašanja
Uporabniški priročnik
Help CenterTežave z uporabo aplikacijeProgramska oprema in sistemOdpravljanje težav med izvajanjem

Aplikacija se pogosto sesuje in je ni mogoče normalno uporabljati?

Naučite se odpravljati težave s sesutji aplikacije in zagotoviti, da aplikacija deluje nemoteno na vaši napravi.

Pozdravljeni, možni razlogi za to težavo lahko vključujejo naslednje:

Najprej potrdite, ali vaš mobilni sistem (Android 6.0 ali novejši, iOS 11.0 ali novejši) izpolnjuje zahteve;

Poskusite znova zagnati telefon; odstranite aplikacijo, jo znova namestite in poskusite znova.

Če težava s sesutjem še vedno obstaja, naložite dnevnike iz aplikacije: Aplikacija - [Jaz] - [Nastavitve] - [O aplikaciji] - [Naloži dnevnik].

Če ne morete naložiti dnevnikov zaradi sesutja aplikacije, lahko povratne informacije o svoji težavi posredujete prek poti za povratne informacije in rezultate povratnih informacij lahko si ogledate v "Jaz - Center za pomoč - Moje povratne informacije". Hvala za vašo podporo!