LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Domača stran
Help Center
Težave z omrežjem naprave
Konfiguracija usmerjevalnika
Vodnik za omrežno nastavljanje naprav
Device Connection Failure
Težave z Združljivostjo / Prepoznavanjem Naprave
Težave z Metodo Povezave / Protokolom
Težave z Nastavitvami Omrežja in Potekom Konfiguracije
Zakaj ne morem ponovno konfigurirati omrežja naprave po odstranitvi naprave v aplikaciji?Ne Morem Ponastaviti Naprave, Ampak Drugi Izdelki Istega Modela Normalno DelujejoIndikatorska Lučka Se Je Spremenila iz Utripajoče v Stalno, Vendar Se Še Vedno Ne More Povezati?Kako lahko pridobim pomoč v primeru, da ima moja naprava težave z omrežjem?Kaj naj storim, ko moja naprava ne more vstopiti v stanje konfiguracije omrežja?Usmerjevalnik je povezan, vendar naprave ni mogoče povezati?
Device Offline
Težave z uporabo aplikacije
Home, Members & Room Management
Upravljanje in nadzor naprav
Storitve z dodano vrednostjo in razširjene funkcije
Težave z nadzorom tretjih oseb
Vodnik za nastavitev omrežja naprave
Pogosto zastavljena vprašanja
Uporabniški priročnik
Help CenterTežave z omrežjem napraveDevice Connection FailureTežave z Nastavitvami Omrežja in Potekom Konfiguracije

Kako lahko pridobim pomoč v primeru, da ima moja naprava težave z omrežjem?

Naučite se uporabljati orodje za diagnostiko omrežja za odpravljanje težav s povezljivostjo naprave.

Če naletite na težave z omrežjem pri vaši napravi, sledite tem korakom za uporabo vgrajene funkcije diagnostike omrežja.

Uporaba orodja za diagnostiko omrežja

  1. Kliknite na napravo, da vstopite v Nadzorno ploščo naprave.

  2. Kliknite na gumb Nastavitve v zgornjem desnem kotu, da vstopite na stran Nastavitve.

  3. Kliknite na možnost Preveri omrežje naprave. Diagnostika omrežja nam bo pomagala hitreje rešiti težavo za vas, čas diagnostike je približno 1 minuta (To funkcijo podpirajo samo naprave WiFi).

Opomba

Če je vaša naprava WiFi naprava z nizko porabo energije (npr. senzorska naprava ali naprava, ki uporablja baterijo), te funkcije ne boste mogli uporabiti (neposredno bo prikazala slabo stanje omrežja), ker naprava z nizko porabo energije ni povezana z internetom v nesprožilnem stanju.

Dodatna podpora

Če diagnostika omrežja ne reši vaše težave, lahko:

  • Stopite v stik z robotom za klepet za takojšnjo pomoč
  • Stopite v stik s skupino za podporo proizvajalca vaše naprave
  • Preverite druge vodice za omrežje naprav

Kazalo vsebine

Uporaba orodja za diagnostiko omrežja
Dodatna podpora