Datum začetka veljavnosti: 14. januar 2026
Volcano Technology Limited in njegove podružnice (»mi«, »nas«, »naš« ali »Volcano«) smo zavezani k varovanju vaše zasebnosti. Ta Pravilnik o zasebnosti SmartLife opisuje naše prakse glede obdelave osebnih podatkov prek naših storitev, vključno z mobilno aplikacijo SmartLife in povezanimi pametnimi napravami.
- Služba za stranke: 1-844-672-5646 ali [email protected]
- Urad za zasebnost: [email protected]
- Upravljavec podatkov za EU/VB: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Nemčija
Naše storitve niso namenjene mladoletnikom, mlajšim od 16 let. Volcano prosi, da mladoletniki ne posredujejo osebnih podatkov. Vse nenamerno zbrane podatke bomo izbrisali po obvestilu staršev.
- Podružnica: subjekti, ki jih nadzoruje Volcano ali ki skupaj nadzorujejo Volcano
- Osebni podatki: informacije, ki identificirajo posameznike ali odražajo dejavnost posameznika
- Občutljivi osebni podatki: biometrične informacije, komunikacijski zapisi, zdravstveni podatki, transakcijski podatki, natančna lokacijska informacija
- Pametne naprave: računalniške naprave z brezžično omrežno povezljivostjo
Zbiramo informacije, ki nam jih prostovoljno posredujete, vključno z:
- Registracija računa: ime, email naslov, telefonska številka in poverilnice
- Povratne informacije uporabnikov: poročila in povratne informacije, ki jih predložite
- Storitve UI: vsebina dialoga, zapiski, beležke, prevodi, sledenje kalorijam in zdravstveni podatki
- Transakcijski podatki: podatki o plačilih (uporabniki v ZDA)
- Integracija s tretjimi osebami: informacije iz povezanih računov tretjih oseb
Pri uporabi naših storitev samodejno zbiramo določene informacije:
- Podrobnosti o mobilni napravi: model naprave, IP naslov, različica operacijskega sistema, različica aplikacije in identifikatorji potisnih obvestil
- Dnevniki storitev: IP naslovi, vzorci uporabe, datumi in časi dostopa
- Podatki o plačilih: evidence plačil in povračil (uporabniki v ZDA)
Ko povežete pametne naprave, lahko zbiramo:
- Osnovni podatki o napravi: ime naprave, ID, stanje in različica strojne programske opreme
- Podatki o povezavi: Wi-Fi informacije, MAC naslovi naprav in IP naslovi
- Podatki, ki jih sporoča naprava: svetlost, temperatura, vlažnost, srčni utrip in meritve aktivnosti
- Posnetki pametne kamere: pogojno šifrirani in lokalno shranjeni
- Podatki zdravstvenih naprav: teža, srčni utrip, krvni tlak in evidence spanja
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- Zagotavljanje storitev: za ustvarjanje in upravljanje vašega računa, upravljanje naprav in zagotavljanje lokacijsko zasnovanih storitev
- Izboljšanje storitev: za analizo uporabe, izboljšanje varnosti in preprečevanje goljufij
- Komunikacija: za pošiljanje obvestil o storitvah, opozoril o računu in posodobitev o kupljenih storitvah
- Vzdrževanje in analiza: za diagnosticiranje težav, izboljšanje uporabniške izkušnje in sledenje pripisovanju oglasov
- Trženje: za oblikovanje personaliziranih izdelkov, zagotavljanje ciljanih priporočil in izvajanje anket
- Zakonska skladnost: za skladnost z zakonskimi zahtevami, uveljavljanje pogodb in obvladovanje tveganj
Volcano lahko deli vaše osebne podatke z:
- Ponudniki storitev: tretje osebe, ki zagotavljajo gostovanje, obdelavo plačil in podporo strankam
- Proizvajalci naprav: proizvajalci pametnih naprav in ponudniki omrežij
- Platformni partnerji: prodajalci in plačilne institucije (uporabniki v ZDA)
- Podružnice družbe: povezani subjekti za poslovne operacije
- Poslovni prenosi: tretje osebe v primerih reorganizacije ali združitve
- Zdravstvene platforme: Apple Health, Google Fit in Fitbit (z vašim soglasjem)
Pomembno: Volcano ne prodaja ali deli vaših osebnih podatkov, kot je opredeljeno v CCPA in CPRA, za namene vedenjskega oglaševanja.
Vaši osebni podatki se lahko prenašajo mednarodno. Prenosi zunaj EGP/VB/Švice so v skladu s standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije po členu 46 GDPR.
Naslednje pravice lahko uveljavljate prek nastavitev aplikacije, z elektronskim sporočilom na [email protected] ali prek naše uradne spletne strani:
- Dostop: Jaz > Nastavitve > Nastavitve zasebnosti > Izvoz osebnih podatkov
- Popravek: Jaz > Nastavitve > Račun in varnost
- Izbris: Jaz > Nastavitve > Račun in varnost > Izbriši račun
- Omejitve obdelave: obrnite se na nas prek Centra za pomoč
- Prenosljivost podatkov: zahteva po elektronski pošti našemu pooblaščencu za varstvo podatkov
- Preklic soglasja: prek nastavitev naprave, nastavitev aplikacije ali zahteve po elektronski pošti
- Pravica do ugovora: na voljo za obdelavo, ki temelji na zakonitih interesih
Odzivni čas: odgovorili bomo v 15 delovnih dneh ali 30 koledarskih dneh glede na zahteve pristojnosti.
Izvajamo celovite varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov:
- lastniški algoritmi za izolacijo podatkov in avtentikacijo dostopa
- varnostno algoritmične komunikacije z dinamično šifriranjem ključev
- filtriranje podatkov, validacija in popolne revizijske sledi
- šifrirano shranjevanje zaupnih informacij uporabnikov
- institucionalni nadzor, vključno z usposabljanjem osebja in omejitvami dostopa
- pridobljen certifikat Enterprise Privacy Certification (EPC)
Vaše podatke hranimo v skladu z naslednjim urnikom:
| Vrsta podatkov | Obdobje hrambe |
|---|
| Podatki o uporabniškem računu | Do prekinitve povezave ali izbrisa računa |
| Dnevniki delovanja naprav | Do 7 dni |
| Zapisi povratnih informacij | Do prekinitve povezave ali izbrisa računa |
| Podatki o upravljanju naprav | Do prekinitve povezave ali izbrisa računa |
Samodejni izbris se izvede, če računi ostanejo neaktivni dve zaporedni leti.
Naše storitve niso namenjene posameznikom, mlajšim od 16 let. Volcano zavestno ne zbira podatkov od mladoletnikov in zahteva dovoljenje staršev pred zbiranjem informacij od otrok.
Prebivalci Kalifornije lahko zahtevajo razkritje informacij, zbranih v skladu z oddelkom 1798.83 Civilnega zakonika. Volcano ne razkriva osebnih podatkov tretjim osebam za namene neposrednega trženja brez vašega soglasja.
Naš Hey Tuya UI Asistent zagotavlja storitve dialoga z uporabo generativne umetne inteligence z razumevanjem naravnega jezika. Sistem vključuje zaznavanje varnosti vsebine za preprečevanje nezakonitih ali škodljivih izhodov. Storitve UI zagotavljajo le pomožne informacije in se ne uporabljajo za avtomatizirane pravno zavezujoče odločitve.
Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili po elektronski pošti ali prek obvestila v aplikaciji pred uveljavitvijo.
- Upravljavec soglasij: Will Yu ([email protected])
- Pooblaščenec za pritožbe: Will Yu (uporabite zadevo: »DPDP Pritožba – [Zadeva]«)
- Možna eskalacija na Odbor za varstvo podatkov Indije
- Uporabniki v ZDA: reševanje sporov TrustArc na feedback-form.truste.com/watchdog/request
- Uporabniki v EU: vložite pritožbo pri vašem organu za varstvo podatkov v skladu s členom 77 GDPR
Tuya GmbH je identificirana kot imetnik podatkov. Naše storitve ustvarjajo podatke o stanju izdelkov, dnevnike uporabe in podatke o delovanju uporabnikov v formatu JSON, shranjene v MySQL in izvozljive kot XLS datoteke. Hramba podatkov: 7 dni za dnevnike naprav, 1 leto za dogodke storitev. Uporabniki obdržijo pravice do neposrednega dostopa do podatkov, izbrisa in deljenja s tretjimi osebami prek avtorizacijskih QR kod.