SmartLife App ДокументацијаKako da prijavim probleme sa kojima sam se suočio?
Naučite kako da prijavite greške i probleme sa kojima se susrećete tokom korišćenja aplikacije kroz Centar za pomoć i sistem povratnih informacija.
Ako naiđete na probleme tokom korišćenja aplikacije, možete pružiti povratne informacije prateći ove korake:
Početne opcije podrške
Dodirnite "Ja" na dnu aplikacije, zatim idite u "Centar za pomoć" da vidite uobičajene probleme. Ako još uvek imate pitanja, možete pitati "Chat Bot".
Pošaljite povratne informacije za ručnu podršku
Ako vam je potrebna ručna usluga (ako problem nije rešen ili imate druge predloge), pratite ove korake za slanje:
Idite na "Ja" → "Centar za pomoć", zatim izaberite "Moje povratne informacije" na vrhu stranice. Kliknite na "+" ikonu da pošaljete svoj problem ili predlog. (Izbor "problematičnog uređaja" tokom slanja pomoći će ubrzanju obrade vaših povratnih informacija.)
Proverite napredak povratnih informacija
Da biste proverili napredak svojih povratnih informacija, idite na "Ja" → "Centar za pomoć", zatim kliknite na "Moje povratne informacije".