SmartLife App ДокументацијаПриликом дељења уређаја, ако добијете поруку "Позвани корисник припада другом центру података, а због политика заштите података, уређај се не може делити," шта треба да урадите?
Научите како да решите проблеме са дељењем између центара података приликом позивања корисника из различитих региона
Ако наиђете на ову поруку, то је обично зато што налози припадају различитим центрима података. Због политика заштите података, налози из различитих земаља или региона могу припадати одвојеним центрима података, што спречава операције дељења између региона.
Општи случај: Проверите земљу/регион налога
Обе стране треба да се пријаве у апликацију, да иду на страницу са подешавањима налога и да провере информације о земљи/региону изабране током регистрације. Ако се разликују, можда ћете морати поново да региструјете налоге из исте земље/региона и поново покушате да делите.
Посебан случај: Специфичне земље/региони
Ако налог припада регионима као што су Вијетнам, Лаос, Камбоџа, Тајланд, Мијанмар, Малезија, Сингапур, Индонезија, Филипини, Брунеј, Источни Тимор, Папуа Нова Гвинеја, Соломонска Острва, Хонгконг (Кина), Макао (Кина), Тајпеј (Кина), због недавних ажурирања услуга складиштења података, дељење може и даље да не успе чак и ако је земља/регион исти. Препоручујемо да пратите ове кораке:
Власник уређаја:
Идите на страницу са детаљима уређаја--"Дели уређај"--Пошаљи линк за дељење"
Корисник са којим се дели:
Кликните на линк за дељење да бисте се преусмерили из прегледача у апликацију. Ако се у овом тренутку центар података коме припадате разликује од оног власника уређаја, појавиће се порука о дељењу између региона. Пребаците се на центар података власника уређаја, затим поново кликните на линк за дељење да бисте прихватили дељење.
Напомена: Налог који прима дељени приступ мора бити регистрован коришћењем телефонског броја или имејла. Ако користите налог за брзу пријаву треће стране или налог треће стране који је већ повезан са телефонским бројем/имејлом, прво морате да региструјете независан налог коришћењем телефонског броја или имејла пре него што наставите. Ако проблем и даље постоји, можете дати повратне информације путем канала за повратне информације апликације.