LogoSmartLife App-dokumentation
LogoSmartLife App-dokumentation
Startsida
Help Center
Enhetens nätverksproblem
Appanvändningsproblem
Kontoregistrering, inloggning och avbokning
Time Settings & Scheduling Management
Meddelandecenter och push-meddelanden
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programvara och system
Grundläggande installation och anpassning
Om du behöver byta till en annan app, kan data som Tap-to-Run, Automation och Scenes i den ursprungliga appen överföras mellan dem?Vad ska jag göra om appkontot finns i Kinas region och användaren och enheten befinner sig i en region utanför Kina?Är appen kompatibel med HarmonyOS? Vilka versioner stöder den?Varför visas inte "Smart"-modulen efter inloggning i appen på en surfplatta?Vilka förändringar har skett i enhetskontroll efter uppgradering till HarmonyOS?Kan jag använda din app på iPad och Android-surfplattor?Kan appen köras på min dator?Kan jag ladda ner din app till min Samsung Galaxy-klocka?Vilken är den körande versionen av telefonen som appen kräver?Hur uppgraderar man appen?Varför finns det inget svar när jag skannar och klickar på QR-koden för att ladda ner appen?Hur laddar jag ner appen?
Kontosäkerhet och integritet
Interface and Function Operation
Felsökning av körningsproblem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Enhetshantering och kontroll
Mervärdes tjänster och utökade funktioner
Problem med tredjepartskontroll
Guide för enhetsnätverksinställning
Vanliga frågor
Användarmanual
Help CenterAppanvändningsproblemProgramvara och systemGrundläggande installation och anpassning

Vad ska jag göra om appkontot finns i Kinas region och användaren och enheten befinner sig i en region utanför Kina?

Guide för användare med appkonton från Kinas region som använder enheter i utländska regioner.

Kära användare, om du använder appen och smarta enheter i utländska regioner, men ditt appkonto finns i Kina, rekommenderas det att du registrerar motsvarande utländska konto så snart som möjligt. Vänligen fortsätt enligt följande:

  1. Ladda ner den internationella versionen av vår app, nedladdningsadress: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. Efter att nedladdningen är klar måste du registrera ett nytt appkonto på nytt på din plats.

  3. För att använda den nya internationella versionen av appen för att kontrollera din enhet måste du ta bort och återställa alla enheter i det ursprungliga appkontot och sedan lägga till alla enheter igen under det nya appkontot.

Efter att ha laddat ner den nya versionen av appen kommer din telefon att ha två av våra appar. Du kan avinstallera den gamla appen direkt och använda den nyligen nedladdade appen. Du kan logga in på ditt registrerade nya appkonto och du kan använda det normalt.