Help CenterEnhetshantering och kontrollGrundläggande enhetsinformation och anpassningsinställningarGrupprelaterade problem
Vad ska man göra om vissa funktioner saknas efter att enheten grupperats eller kontrollgruppen inte fungerar korrekt?
Vad ska man göra om vissa funktioner saknas efter att enheten grupperats eller kontrollgruppen inte fungerar korrekt?
Kära användare, vänligen kontrollera på följande sätt:
- Bekräfta att modellerna och funktionerna för enheterna i din grupp är exakt likadana.
- Se till att alla enheter i din grupp är påslagna och igång.
- Se till att alla enheter i din grupp är online.
- Om enheterna i din grupp är anslutna till en gateway, se till att gateway:n är online.
- Om du upptäcker att vissa funktioner saknas efter gruppering av utrustningen beror det på att utrustningstillverkaren inte har lagt till dessa funktioner i gruppstyrningen. Du kan ge feedback om dina behov till utrustningens eftermarknadsservice.
Appen stöder nu gruppering av enheter med olika modeller och funktioner, men eftersom enhetsmodeller eller funktioner är olika kan endast på/av-funktionen användas normalt.
Om problemet kvarstår, ta bort gruppen och skapa en ny.
SmartLife App-dokumentation