Hur hanterar man meddelandet 'kontot existerar inte' när man länkar färdigheter i den kinesiska regionen (som Tmall Genie och Xiaodu) till ett konto vars datacenter inte finns i fastlandskina?
Lös felet konto existerar inte vid anslutning av kinesiska smarta högtalare till internationella konton
Hur hanterar man meddelandet "kontot existerar inte" när man länkar färdigheter i den kinesiska regionen (som Tmall Genie och Xiaodu) till ett konto vars datacenter inte finns i fastlandskina?
Problembeskrivning
Problemet med ditt icke-existerande konto kan bero på att du inte har valt rätt datacenter. Om du är en användare som befinner dig utanför fastlandskina, vänligen byt till det internationella datacentret.
Lösningssteg
Om du fortfarande har problem efter att ha bytt till datacentret, vänligen ge feedback genom feedbackvägen i appen. Vi hjälper dig gärna att lösa eventuella problem du kan stöta på.
Se till att ditt konto är registrerat med rätt regionalt datacenter för korrekt integration med kinesiska smarta högtalarplattformar.
SmartLife App-dokumentation