LogoHati za SmartLife App
LogoHati za SmartLife App
Ukurasa Mkuu
Help Center
Matatizo ya Mtandao wa Kifaa
Matatizo ya Matumizi ya Programu
Usajili wa Akaunti, Kuingia na Kufuta
Time Settings & Scheduling Management
Kituo cha Ujumbe na Arifa za Programu
Weather Function-Related
Scene and Automation
Matumizi ya Kazi na Maelezo ya Kanuni
Kutatua Matatizo ya Mandhari na Utendaji wa Kiotomatiki
Nifanye nini ikiwa siwezi kupata vifaa vidogo vya infrared wakati wa kuunda automation?Kwa nini programu-jalizi ya kuchelewa haiwezi kuongezwa baada ya kufunga mandhari ya Gusa-ili-Endesha iliyotekelezwa kwa mikono kwenye kitufe cha Swichi ya Mandhari?Kwa nini baadhi ya mandhari ya gusa-ili-utekeleze zilizoundwa kwa mikono zinaweza kuongezwa kwa ucheleweshaji wakati zingine haziwezi?Kwa nini kifaa kinaweza kudhibitiwa kawaida kwenye paneli ya kifaa, lakini kinaonyesha nje ya mkondo na kushindwa kutekelezwa katika rekodi ya uotomatishaji?Kwa nini automations zimepotea baada ya programu kusasishwa?Nifanye nini ikiwa kifaa kidogo cha Gateway kinaonyesha Muunganisho umeisha muda wakati wa kutekeleza mandhari?Nifanye nini ikiwa kumbukumbu za mandhari zinaonyesha msimbo wa kosa 3800/3004?Kwa nini mipangilio ya otomatiki inayotegemea geofence inashindwa kufanya kazi mara kwa mara?Nifanye nini wakati kazi mahiri (Tap-To-Run au Automation) inafanya kazi vibaya?Unapounda muunganisho wa mandhari ya akili (Utaratibu/Gusa ili kuendesha), huwezi kupata kifaa kilichopo au utendaji wa kifaa katika Programu kwenye orodha ya vifaa?Ninaweza kufanya nini ikiwa vipengele vya muda wa kikundi na udhibiti wa mandhari mahiri havifanyi kazi vizuri?Nini kifanyike ikiwa masharti ya kuchomoza jua na kuzama kwa jua yaliyowekwa kwenye mandhari hayawezi kutekelezwa kwa usahihi, na kusababisha kifaa kuwaka mapema au kuchelewa kila wakati?Automation yangu haionyeshi kutekelezwa vizuri, ninawezaje kuangalia kumbukumbu ya utekelezaji wa automation?Kwa nini mandhari haitekelezwi wakati mambo ya mazingira yamewekwa kama sharti la kuchochea katika usanidi wa mandhari?Kwa nini kifaa changu cha akili kinaweza kuchochea Automation iliyowekwa kwa kawaida mara ya kwanza tu, lakini inashindwa kufanya hivyo baadaye?Kwa nini kipengele cha Ondoka au Fika (beta) hakifanyi kazi?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Programu na Mfumo
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Mwongozo wa Usanidi wa Mtandao wa Kifaa
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Mwongozo wa Mtumiaji
Help CenterMatatizo ya Matumizi ya ProgramuScene and AutomationKutatua Matatizo ya Mandhari na Utendaji wa Kiotomatiki

Ninaweza kufanya nini ikiwa vipengele vya muda wa kikundi na udhibiti wa mandhari mahiri havifanyi kazi vizuri?

Tatua matatizo ya vipengele vya muda wa kikundi na udhibiti wa mandhari mahiri wakati vifaa vinaonekana nje ya mtandao au uhamisho wa data unashindwa.

Habari, inawezekana kifaa chako kiko nje ya mtandao au kuna kushindwa kwa uhamisho wa data ya kikundi au mandhari. Tunapendekeza ufuate hatua zifuatazo za utatuzi wa matatizo:

Kwanza, angalia ikiwa kiolesura cha kikundi au mandhari kinaonyesha kifaa kama nje ya mtandao. Kwa sasa, kazi ya kikundi inasaidia vifaa vya aina moja tu. Tunapendekeza ujaribu kuondoa kifaa na kusanidi upya mtandao:

  1. Fungua Programu, nenda kwenye paneli ya udhibiti wa kifaa; bonyeza kwenye kona ya juu kulia "..." kuingia ukurasa wa maelezo ya kifaa;
  2. Bonyeza "Ondoa Kifaa" chini;
  3. sanidi upya mtandao;

Ikiwa hatua zilizo hapo juu hazitatatua tatizo lako, tunapendekeza ujaribu kuboresha firmware:

  1. Fungua Programu, nenda kwenye ukurasa wa udhibiti wa kifaa;
  2. bonyeza kwenye kona ya juu kulia "..." kuingia ukurasa wa maelezo ya kifaa;
  3. bonyeza "Angalia Uboreshaji wa Firmware" chini - "Boresha Sasa"