LogoHati za SmartLife App
LogoHati za SmartLife App
Ukurasa Mkuu
Help Center
Matatizo ya Mtandao wa Kifaa
Usanidi wa Rauta
Mwongozo wa Usanidi wa Mtandao wa Kifaa
Device Connection Failure
Matatizo ya Ulinganifu / Utambuzi wa Kifaa
Je, nifanye nini ikiwa usanidi wa mtandao wa Matter unaonyesha "Aina ya kifaa haitegemezwi kwa muda"?Je, nifanye nini ikiwa kategoria ya kifaa imetambuliwa vibaya?Nifanye nini ikiwa kifaa hakiko kwenye orodha inayoweza kuongezwa wakati wa usanidi wa mtandao?Hitilafu ya uidhinishaji wa kifaa kidogo cha ZigbeeKifaa hakitumiwi na Programu
Matatizo ya Njia ya Muunganisho / Itifaki
Matatizo ya Mipangilio ya Mtandao & Mtiririko wa Usanidi
Device Offline
Matatizo ya Matumizi ya Programu
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Mwongozo wa Usanidi wa Mtandao wa Kifaa
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Mwongozo wa Mtumiaji
Help CenterMatatizo ya Mtandao wa KifaaDevice Connection FailureMatatizo ya Ulinganifu / Utambuzi wa Kifaa

Kifaa hakitumiwi na Programu

Suluhisha kosa la 'Kifaa hiki hakitumiwi na programu hii' wakati wa usanidi wa mtandao

Unapokutana na ujumbe wa programu "Kifaa hiki hakitumiwi na programu hii" wakati wa usanidi wa mtandao, unawezaje kutatua hili?

Maelezo ya Tatizo

Unaweza kukutana na ujumbe huu wa kosa katika hali zifuatazo:

  • Kusanidi mtandao kwa kifaa kwa mara ya kwanza
  • Kusanidi upya mtandao baada ya kifaa kuwa nje ya mtandao au kuondolewa
  • Kifaa kilifanya kazi vizuri kwenye programu hapo awali lakini sasa hakiwezi kutumika

Suluhisho

Ikiwa unakutana na ujumbe wa programu "Kifaa hiki hakitumiwi na programu hii" katika hali yoyote ya hapo juu, inashauriwa uwasiliane na muuzaji wa kifaa au kituo cha huduma kwa wateja cha muuzaji kwa wakati ili kupata uthibitisho zaidi na mawasiliano ili kutatua vizuri masuala yanayohusika.

Tatizo la upatanifu wa kifaa kwa kawaida linaonyesha mojawapo ya yafuatayo:

  • Muundo wa kifaa haupatani na toleo la sasa la programu
  • Firmware ya kifaa inahitaji kusasishwa
  • Kifaa kinahitaji usanidi maalum ambao mtengenezaji pekee anaweza kutoa

Hatua Zinazofuata

  1. Chukua picha ya skrini ya ujumbe wa kosa
  2. Andika muundo wa kifaa na toleo la sasa la firmware (ikiwa inapatikana)
  3. Wasiliana na muuzaji wa kifaa au huduma kwa wateja wa mtengenezaji
  4. Wape maelezo ya kosa ili kupata msaada

Rasilimali Zinazohusiana

  • Matatizo ya Upatanifu wa Kifaa
  • Kushindwa kwa Muunganisho wa Kifaa

Jedwali la Yaliyomo

Maelezo ya Tatizo
Suluhisho
Hatua Zinazofuata
Rasilimali Zinazohusiana