LogoHati za SmartLife App
LogoHati za SmartLife App
Ukurasa Mkuu
Help Center
Matatizo ya Mtandao wa Kifaa
Usanidi wa Rauta
Mwongozo wa Usanidi wa Mtandao wa Kifaa
Device Connection Failure
Matatizo ya Ulinganifu / Utambuzi wa Kifaa
Matatizo ya Njia ya Muunganisho / Itifaki
Matatizo ya Mipangilio ya Mtandao & Mtiririko wa Usanidi
Kwa nini siwezi kusanidi upya mtandao wa kifaa baada ya kuondoa kifaa kwenye Programu?Siwezi Kuweka Upya Kifaa, Lakini Bidhaa Nyingine Za Muundo Huo Huo Zinafanya Kazi VizuriTaa ya Kiashiria Imebadilika kutoka Kumulika hadi Kudumu, Lakini Bado Inashindwa Kuunganishwa?Ninawezaje kupata msaada ikiwa kifaa changu kina makosa ya mtandao?Nifanye nini kifaa changu kinaposhindwa kuingia katika hali ya usanidi wa mtandao?Ruta iko mtandaoni, lakini kifaa hakiwezi kuunganisha?
Device Offline
Matatizo ya Matumizi ya Programu
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Mwongozo wa Usanidi wa Mtandao wa Kifaa
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Mwongozo wa Mtumiaji
Help CenterMatatizo ya Mtandao wa KifaaDevice Connection FailureMatatizo ya Mipangilio ya Mtandao & Mtiririko wa Usanidi

Ninawezaje kupata msaada ikiwa kifaa changu kina makosa ya mtandao?

Jifunze jinsi ya kutumia zana ya uchunguzi wa mtandao kutatua matatizo ya muunganisho wa kifaa.

Ikiwa unakutana na makosa ya mtandao na kifaa chako, fuata hatua hizi kutumia kipengele cha uchunguzi wa mtandao kilichojengwa ndani.

Kutumia Zana ya Uchunguzi wa Mtandao

  1. Bofya kwenye kifaa kuingia kwenye Paneli ya kudhibiti kifaa.

  2. Bofya kitufe cha Mipangilio kwenye pembe ya juu kulia kuingia kwenye ukurasa wa Mipangilio.

  3. Bofya chaguo la Angalia mtandao wa kifaa. Uchunguzi wa mtandao utatusaidia kutatua tatizo haraka zaidi kwako, muda wa uchunguzi ni dakika moja hivi (Vifaa vya WiFi tu vinasaidia kipengele hiki).

Kumbuka

Ikiwa kifaa chako cha WiFi ni kifaa cha nishati ya chini (kama vile kifaa cha hisia au kifaa kinachotumia betri), hutaweza kutumia kipengele hiki (kitaonyesha hali mbaya ya mtandao moja kwa moja), kwa sababu kifaa cha nishati ya chini hakiunganishwi na intaneti katika hali isiyoanzishwa.

Msaada Zaidi

Ikiwa uchunguzi wa mtandao hautatui tatizo lako, unaweza:

  • Wasiliana na Chat Bot kupata msaada wa papo hapo
  • Wasiliana na timu ya msaada wa mtengenezaji wa kifaa chako
  • Angalia miongozo mingine ya mtandao wa vifaa

Jedwali la Yaliyomo

Kutumia Zana ya Uchunguzi wa Mtandao
Msaada Zaidi