Sera ya Faragha ya SmartLife

Tarehe ya kuanza kutumika: Januari 14, 2026

Volcano Technology Limited na Washirika wake ("sisi", "yetu" au "Volcano") tumejitolea kulinda faragha yako. Sera hii ya Faragha ya SmartLife inaelezea mazoea yetu kuhusu Data ya Kibinafsi inayochakatwa kupitia huduma zetu, ikiwa ni pamoja na Programu ya Simu ya SmartLife na Vifaa vya Smart vilivyounganishwa.

Maelezo ya Mawasiliano

• Huduma kwa Wateja: 1-844-672-5646 au [email protected]
• Ofisi ya Faragha: [email protected]
• Mdhibiti wa Data wa EU/UK: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Ujerumani

Kizuizi cha Umri

Huduma zetu hazikusudiwa watoto walio chini ya miaka 16. Volcano inaomba watoto wasiwe wanatoa data ya kibinafsi. Tutafuta data yoyote iliyokusanywa bila kukusudia baada ya arifa ya mzazi.

Ufafanuzi

• Mshirika: Mashirika yanayodhibitiwa na Volcano au yanayomdhibiti kwa pamoja
• Data ya Kibinafsi: Taarifa zinazotambulisha watu binafsi au zinazoonyesha shughuli za mtu binafsi
• Data Nyeti ya Kibinafsi: Taarifa za kibayometriki, rekodi za mawasiliano, data ya afya, data ya miamala, taarifa sahihi za eneo
• Vifaa vya Smart: Vifaa vya kompyuta vyenye muunganisho wa mtandao usio na waya

Ukusanyaji wa Data

Taarifa Unazotoa

Tunakusanya taarifa unazotupa kwa hiari, ikiwa ni pamoja na:

• Usajili wa Akaunti: Jina, anwani ya email, nambari ya simu na vitambulisho
• Maoni ya Mtumiaji: Ripoti na maoni unayowasilisha
• Huduma za AI: Maudhui ya mazungumzo, kumbukumbu, maelezo, tafsiri, ufuatiliaji wa kalori na data ya afya
• Taarifa za Miamala: Maelezo ya malipo (watumiaji wa Marekani)
• Uunganishaji wa Wahusika wa Tatu: Taarifa kutoka akaunti zilizounganishwa za wahusika wa tatu

Taarifa Zinazokusanywa Moja kwa Moja

Tunakusanya taarifa fulani moja kwa moja unapotumia Huduma zetu:

• Maelezo ya Kifaa cha Simu: Muundo wa kifaa, anwani ya IP, toleo la mfumo wa uendeshaji, toleo la programu na vitambulisho vya arifa za push
• Rekodi za Huduma: Anwani za IP, mifumo ya matumizi, tarehe na nyakati za kufikia
• Taarifa za Malipo: Rekodi za malipo na marejesho (watumiaji wa Marekani)

Taarifa za Kifaa cha Smart

Unapounganisha Vifaa vya Smart, tunaweza kukusanya:

• Data ya Msingi ya Kifaa: Jina la kifaa, kitambulisho, hali na toleo la firmware
• Data ya Muunganisho: Taarifa za Wi-Fi, anwani za MAC za kifaa na anwani za IP
• Data Inayoripotiwa na Kifaa: Mwangaza, joto, unyevu, mapigo ya moyo na vipimo vya shughuli
• Picha za Kamera ya Smart: Zimefichwa kwa masharti na kuhifadhiwa kienyeji
• Data ya Kifaa cha Afya: Uzito, mapigo ya moyo, shinikizo la damu na rekodi za usingizi

Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunachakata Data yako ya Kibinafsi kwa madhumuni yafuatayo:

• Utoaji wa Huduma: Kuunda na kusimamia akaunti yako, kuendesha vifaa na kutoa huduma zinazotegemea eneo
• Uboreshaji wa Huduma: Kuchambua matumizi, kuimarisha usalama na kuzuia ulaghai
• Mawasiliano: Kutuma arifa za huduma, tahadhari za akaunti na masasisho kuhusu huduma zilizununuliwa
• Matengenezo na Uchambuzi: Kutambua matatizo, kuboresha uzoefu wa mtumiaji na kufuatilia ushirikiano wa matangazo
• Uuzaji: Kubuni bidhaa zilizobinafsishwa, kutoa mapendekezo yanayolengwa na kufanya uchunguzi
• Uzingatiaji wa Kisheria: Kuzingatia mahitaji ya kisheria, kutekeleza makubaliano na kusimamia hatari

Ushirikiano wa Data

Volcano inaweza kushiriki Data yako ya Kibinafsi na:

• Watoa Huduma: Wahusika wa tatu wanaotoa hosting, uchakataji wa malipo na msaada kwa wateja
• Wazalishaji wa Vifaa: Wazalishaji wa vifaa vya smart na watoa huduma za mtandao
• Washirika wa Jukwaa: Wauzaji na taasisi za malipo (watumiaji wa Marekani)
• Washirika wa Kampuni: Mashirika yanayohusiana kwa shughuli za biashara
• Uhamisho wa Biashara: Wahusika wa tatu katika hali za upangaji upya au muungano
• Majukwaa ya Afya: Apple Health, Google Fit na Fitbit (kwa idhini yako)

Muhimu: Volcano haiuzi wala kushiriki taarifa zako za kibinafsi kama inavyofafanuliwa chini ya CCPA na CPRA kwa madhumuni ya matangazo yanayotegemea tabia.

Uhamisho wa Data Kimataifa

Data yako ya Kibinafsi inaweza kuhamishwa kimataifa. Uhamisho nje ya EEA/UK/Uswisi unazingatia vifungu vya mkataba wa kawaida vya Tume ya Ulaya chini ya Kifungu cha 46 cha GDPR.

Haki Zako

Unaweza kutumia haki zifuatazo kupitia mipangilio ya programu, kwa kutuma email kwa [email protected] au kupitia tovuti yetu rasmi:

• Upatikanaji: Mimi > Mipangilio > Mipangilio ya Faragha > Usafirishaji wa Data ya Kibinafsi
• Marekebisho: Mimi > Mipangilio > Akaunti na Usalama
• Ufutaji: Mimi > Mipangilio > Akaunti na Usalama > Futa Akaunti
• Vikwazo vya Uchakataji: Wasiliana kupitia Kituo cha Msaada
• Uhamishaji wa Data: Ombi la email kwa Afisa wetu wa Ulinzi wa Data
• Uondoaji wa Idhini: Kupitia mipangilio ya kifaa, mapendeleo ya programu au ombi la email
• Haki za Kupinga: Zinapatikana kwa uchakataji unaotegemea maslahi halali

Muda wa Majibu: Tutajibu ndani ya siku 15 za kazi au siku 30 za kalenda kulingana na mahitaji ya mamlaka.

Hatua za Usalama

Tunatekeleza hatua za usalama kwa kina kulinda data yako:

• Algorithms za umiliki kwa kutengwa kwa data na uthibitisho wa ufikiaji
• Mawasiliano ya algorithm za usalama na usimbuaji wa funguo zinazobadilika
• Uchujaji wa data, uthibitisho na rekodi kamili za ukaguzi
• Uhifadhi uliosimbwa kwa njia fiche wa taarifa za siri za mtumiaji
• Udhibiti wa kitaasisi ikiwa ni pamoja na mafunzo ya wafanyakazi na vikwazo vya ufikiaji
• Enterprise Privacy Certification (EPC) imepatikana

Uhifadhi wa Data

Tunahifadhi data yako kulingana na ratiba ifuatayo:

Ufutaji wa moja kwa moja hutokea ikiwa akaunti zinabaki bila shughuli kwa miaka miwili mfululizo.

Faragha ya Watoto

Huduma zetu hazilenga watu walio chini ya miaka 16. Volcano haikukusanyi kwa makusudi data kutoka kwa watoto na inahitaji ruhusa ya wazazi kabla ya kukusanya taarifa kutoka kwa watoto.

Haki za Faragha za California

Wakaazi wa California wanaweza kuomba ufunuaji wa taarifa zilizokusanywa chini ya Kifungu cha Sheria ya Kiraia 1798.83. Volcano haifunui Data ya Kibinafsi kwa wahusika wa tatu kwa madhumuni ya uuzaji wa moja kwa moja bila idhini yako.

Uwazi wa Huduma za AI

Hey Tuya AI Assistant yetu inatoa huduma za mazungumzo kwa kutumia AI ya kizazi na uelewa wa lugha asilia. Mfumo unajumuisha ugunduzi wa usalama wa maudhui ili kuzuia matokeo haramu au yenye madhara. Huduma za AI hutoa taarifa za msaada pekee na hazitumiwi kwa maamuzi yanayofunga kisheria yaliyoandaliwa moja kwa moja.

Masasisho ya Sera

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Mabadiliko makubwa yatajulishwa kupitia email au arifa ya programu kabla ya utekelezaji.

Chaguzi za Ziada za Mawasiliano

Watumiaji wa India

• Msimamizi wa Idhini: Will Yu ([email protected])
• Afisa wa Malalamiko: Will Yu (tumia mada: "DPDP Malalamiko – [Suala]")
• Kupandishwa kwa Bodi ya Ulinzi wa Data ya India kunapatikana

Utatuzi wa Migogoro

• Watumiaji wa Marekani: Utatuzi wa migogoro wa TrustArc kwenye feedback-form.truste.com/watchdog/request
• Watumiaji wa EU: Wasilisha malalamiko kwa Mamlaka yako ya Ulinzi wa Data kulingana na Kifungu cha 77 cha GDPR

Uwazi wa Sheria ya Data ya EU

Tuya GmbH imetambuliwa kama Mwenye Data. Huduma zetu zinazalisha data ya hali ya bidhaa, rekodi za matumizi na data ya uendeshaji wa mtumiaji katika muundo wa JSON, iliyohifadhiwa katika MySQL na inayoweza kusafirishwa kama faili za XLS. Uhifadhi wa data: siku 7 kwa rekodi za kifaa, mwaka 1 kwa matukio ya huduma. Watumiaji wana haki za moja kwa moja za ufikiaji wa data, ufutaji na ushirikiano na wahusika wa tatu kupitia msimbo wa QR wa idhini.