అమలు తేదీ: జనవరి 14, 2026
Volcano Technology Limited మరియు దాని అనుబంధ సంస్థలు ("మేము", "మా", లేదా "Volcano") మీ గోప్యతను రక్షించడానికి కట్టుబడి ఉన్నాము. ఈ SmartLife గోప్యతా విధానం SmartLife మొబైల్ అప్లికేషన్ మరియు కనెక్ట్ చేయబడిన స్మార్ట్ పరికరాలతో సహా మా సేవల ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడిన వ్యక్తిగత డేటాకు సంబంధించిన మా పద్ధతులను వివరిస్తుంది.
- కస్టమర్ సర్వీస్: 1-844-672-5646 లేదా [email protected]
- గోప్యతా కార్యాలయం: [email protected]
- EU/UK డేటా నియంత్రకుడు: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Germany
మా సేవలు 16 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు గల మైనర్లకు ఉద్దేశించినవి కావు. మైనర్లు వ్యక్తిగత డేటాను అందించవద్దని Volcano అభ్యర్థిస్తుంది. తల్లిదండ్రుల నోటిఫికేషన్ తర్వాత అనుకోకుండా సేకరించిన ఏదైనా డేటాను మేము తొలగిస్తాము.
- అనుబంధ సంస్థ: Volcano చే నియంత్రించబడిన లేదా సంయుక్తంగా నియంత్రించే సంస్థలు
- వ్యక్తిగత డేటా: వ్యక్తులను గుర్తించే లేదా వ్యక్తిగత కార్యాచరణను ప్రతిబింబించే సమాచారం
- వ్యక్తిగత సున్నితమైన డేటా: బయోమెట్రిక్ సమాచారం, కమ్యూనికేషన్ రికార్డులు, ఆరోగ్య డేటా, లావాదేవీ డేటా, ఖచ్చితమైన స్థాన సమాచారం
- స్మార్ట్ పరికరాలు: వైర్‌లెస్ నెట్‌వర్క్ కనెక్టివిటీ గల కంప్యూటింగ్ పరికరాలు
మీరు స్వచ్ఛందంగా అందించే సమాచారాన్ని మేము సేకరిస్తాము, వీటిలో:
- ఖాతా నమోదు: పేరు, email చిరునామా, ఫోన్ నంబర్ మరియు ఆధారాలు
- యూజర్ ఫీడ్‌బ్యాక్: మీరు సమర్పించే నివేదికలు మరియు ఫీడ్‌బ్యాక్
- AI సేవలు: సంభాషణ కంటెంట్, మెమోలు, నోట్స్, అనువాదాలు, కేలరీ ట్రాకింగ్ మరియు ఆరోగ్య డేటా
- లావాదేవీ సమాచారం: చెల్లింపు వివరాలు (US యూజర్లు)
- థర్డ్-పార్టీ ఇంటిగ్రేషన్: కనెక్ట్ చేయబడిన థర్డ్-పార్టీ ఖాతాల నుండి సమాచారం
మీరు మా సేవలను ఉపయోగించినప్పుడు కొన్ని సమాచారాన్ని మేము స్వయంచాలకంగా సేకరిస్తాము:
- మొబైల్ పరికర వివరాలు: పరికర మోడల్, IP చిరునామా, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ వెర్షన్, యాప్ వెర్షన్ మరియు పుష్ నోటిఫికేషన్ ఐడెంటిఫైయర్లు
- సర్వీస్ లాగ్‌లు: IP చిరునామాలు, వినియోగ పద్ధతులు, యాక్సెస్ తేదీలు మరియు సమయాలు
- చెల్లింపు సమాచారం: చెల్లింపు మరియు రిఫండ్ రికార్డులు (US యూజర్లు)
మీరు స్మార్ట్ పరికరాలను కనెక్ట్ చేసినప్పుడు, మేము సేకరించవచ్చు:
- ప్రాథమిక పరికర డేటా: పరికర పేరు, ID, స్థితి మరియు ఫర్మ్‌వేర్ వెర్షన్
- కనెక్షన్ డేటా: Wi-Fi సమాచారం, పరికర MAC చిరునామాలు మరియు IP చిరునామాలు
- పరికరం రిపోర్ట్ చేసిన డేటా: బ్రైట్‌నెస్, ఉష్ణోగ్రత, తేమ, హృదయ స్పందన రేటు మరియు యాక్టివిటీ మెట్రిక్స్
- స్మార్ట్ కెమెరా ఫుటేజ్: షరతులతో ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడి స్థానికంగా నిల్వ చేయబడుతుంది
- ఆరోగ్య పరికర డేటా: బరువు, హృదయ స్పందన రేటు, రక్తపోటు మరియు నిద్ర రికార్డులు
కింది ప్రయోజనాల కోసం మీ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తాము:
- సేవ అందించడం: మీ ఖాతాను సృష్టించడానికి మరియు నిర్వహించడానికి, పరికరాలను నిర్వహించడానికి మరియు స్థాన-ఆధారిత సేవలను అందించడానికి
- సేవ మెరుగుదల: వినియోగాన్ని విశ్లేషించడానికి, భద్రతను మెరుగుపరచడానికి మరియు మోసాన్ని నిరోధించడానికి
- కమ్యూనికేషన్లు: సర్వీస్ నోటిఫికేషన్లు, ఖాతా హెచ్చరికలు మరియు కొనుగోలు చేసిన సేవల గురించి అప్‌డేట్‌లను పంపడానికి
- నిర్వహణ & విశ్లేషణ: సమస్యలను నిర్ధారించడానికి, యూజర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు యాడ్ అట్రిబ్యూషన్‌ను ట్రాక్ చేయడానికి
- మార్కెటింగ్: వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తులను రూపొందించడానికి, లక్ష్య సిఫార్సులను అందించడానికి మరియు సర్వేలను నిర్వహించడానికి
- చట్టపరమైన సమ్మతి: చట్టపరమైన అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉండటానికి, ఒప్పందాలను అమలు చేయడానికి మరియు నష్టాలను నిర్వహించడానికి
Volcano మీ వ్యక్తిగత డేటాను వీరితో షేర్ చేయవచ్చు:
- సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు: హోస్టింగ్, పేమెంట్ ప్రాసెసింగ్ మరియు కస్టమర్ సపోర్ట్ అందించే థర్డ్ పార్టీలు
- పరికర తయారీదారులు: స్మార్ట్ పరికర తయారీదారులు మరియు నెట్‌వర్క్ ప్రొవైడర్లు
- ప్లాట్‌ఫారమ్ పార్ట్‌నర్లు: విక్రేతలు మరియు చెల్లింపు సంస్థలు (US యూజర్లు)
- కార్పొరేట్ అనుబంధ సంస్థలు: వ్యాపార కార్యకలాపాల కోసం సంబంధిత సంస్థలు
- వ్యాపార బదిలీలు: పునర్వ్యవస్థీకరణ లేదా విలీన దృశ్యాలలో థర్డ్ పార్టీలు
- ఆరోగ్య ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు: Apple Health, Google Fit మరియు Fitbit (మీ అనుమతితో)
ముఖ్యమైనది: Volcano ప్రవర్తనాత్మక ప్రకటనల ప్రయోజనాల కోసం CCPA మరియు CPRA కింద నిర్వచించిన మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని విక్రయించదు లేదా షేర్ చేయదు.
మీ వ్యక్తిగత డేటా అంతర్జాతీయంగా బదిలీ కావచ్చు. EEA/UK/Switzerland వెలుపల బదిలీలు GDPR ఆర్టికల్ 46 కింద యూరోపియన్ కమిషన్ స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్చువల్ క్లాజ్‌లకు అనుగుణంగా ఉంటాయి.
యాప్ సెట్టింగ్‌ల ద్వారా, [email protected] కు email చేయడం ద్వారా, లేదా మా అధికారిక వెబ్‌సైట్ ద్వారా మీరు కింది హక్కులను వినియోగించుకోవచ్చు:
- యాక్సెస్: Me > Settings > Privacy Settings > Personal Data Export
- సవరణ: Me > Settings > Account and Security
- తొలగింపు: Me > Settings > Account and Security > Delete Account
- ప్రాసెసింగ్ పరిమితులు: హెల్ప్ సెంటర్ ద్వారా సంప్రదించండి
- డేటా పోర్టబిలిటీ: మా డేటా ప్రొటెక్షన్ ఆఫీసర్‌కు email అభ్యర్థన
- అనుమతి ఉపసంహరణ: పరికర సెట్టింగ్‌లు, యాప్ ప్రాధాన్యతలు, లేదా email అభ్యర్థన ద్వారా
- అభ్యంతర హక్కులు: చట్టబద్ధమైన ఆసక్తుల ఆధారంగా ప్రాసెసింగ్ కోసం అందుబాటులో ఉంటాయి
ప్రతిస్పందన సమయం: అధికార పరిధి అవసరాలకు అనుగుణంగా 15 వ్యాపార దినాలు లేదా 30 క్యాలెండర్ రోజులలో ప్రతిస్పందిస్తాము.
మీ డేటాను రక్షించడానికి సమగ్ర భద్రతా చర్యలను అమలు చేస్తాము:
- డేటా ఐసోలేషన్ మరియు యాక్సెస్ ఆథెంటికేషన్ కోసం ప్రొప్రైటరీ అల్గారిథమ్‌లు
- డైనమిక్ కీ ఎన్‌క్రిప్షన్‌తో సెక్యూరిటీ అల్గారిథమ్ కమ్యూనికేషన్లు
- డేటా ఫిల్టరింగ్, వాలిడేషన్ మరియు పూర్తి ఆడిట్ ట్రెయిల్స్
- యూజర్ గోప్య సమాచారం యొక్క ఎన్‌క్రిప్టెడ్ స్టోరేజ్
- సిబ్బంది శిక్షణ మరియు యాక్సెస్ పరిమితులతో సహా సంస్థాగత నియంత్రణలు
- Enterprise Privacy Certification (EPC) పొందబడింది
కింది షెడ్యూల్ ప్రకారం మీ డేటాను నిలుపుకుంటాము:
| డేటా రకం | రిటెన్షన్ కాలం |
|---|
| యూజర్ ఖాతా సమాచారం | అన్‌బైండింగ్ లేదా ఖాతా తొలగింపు వరకు |
| పరికర ఆపరేషన్ లాగ్‌లు | 7 రోజుల వరకు |
| ఫీడ్‌బ్యాక్ రికార్డులు | అన్‌బైండింగ్ లేదా ఖాతా తొలగింపు వరకు |
| పరికర నిర్వహణ డేటా | అన్‌బైండింగ్ లేదా ఖాతా తొలగింపు వరకు |
ఖాతాలు వరుసగా రెండు సంవత్సరాలు నిష్క్రియంగా ఉంటే స్వయంచాలక తొలగింపు జరుగుతుంది.
మా సేవలు 16 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు గల వ్యక్తులకు ఉద్దేశించినవి కావు. Volcano తెలిసి మైనర్ల నుండి డేటాను సేకరించదు మరియు పిల్లల నుండి సమాచారాన్ని సేకరించడానికి ముందు తల్లిదండ్రుల అనుమతి అవసరం.
కాలిఫోర్నియా నివాసితులు Civil Code Section 1798.83 కింద సేకరించిన సమాచారం వెల్లడించాలని అభ్యర్థించవచ్చు. Volcano మీ అనుమతి లేకుండా ప్రత్యక్ష మార్కెటింగ్ ప్రయోజనాల కోసం థర్డ్ పార్టీలకు వ్యక్తిగత డేటాను వెల్లడించదు.
మా Hey Tuya AI Assistant సహజ భాషా అవగాహనతో జెనరేటివ్ AI ఉపయోగించి సంభాషణ సేవలను అందిస్తుంది. చట్టవిరుద్ధమైన లేదా హానికరమైన అవుట్‌పుట్‌లను నిరోధించడానికి సిస్టమ్‌లో కంటెంట్ సేఫ్టీ డిటెక్షన్ ఉంటుంది. AI సేవలు సహాయక సమాచారాన్ని మాత్రమే అందిస్తాయి మరియు స్వయంచాలక చట్టపరంగా బైండింగ్ నిర్ణయాలకు ఉపయోగించబడవు.
ఈ గోప్యతా విధానాన్ని కాలానుగుణంగా అప్‌డేట్ చేయవచ్చు. అమలుకు ముందు email లేదా యాప్ నోటిఫికేషన్ ద్వారా ముఖ్యమైన మార్పులు తెలియజేయబడతాయి.
- అనుమతి నిర్వాహకుడు: Will Yu ([email protected])
- గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్: Will Yu (సబ్జెక్ట్ లైన్ ఉపయోగించండి: "DPDP Grievance – [సమస్య]")
- Data Protection Board of India కు ఎస్కలేషన్ అందుబాటులో ఉంటుంది
- US యూజర్లు: TrustArc వివాద పరిష్కారం feedback-form.truste.com/watchdog/request వద్ద
- EU యూజర్లు: GDPR ఆర్టికల్ 77 ప్రకారం మీ డేటా ప్రొటెక్షన్ అథారిటీ వద్ద ఫిర్యాదు దాఖలు చేయండి
Tuya GmbH డేటా హోల్డర్‌గా గుర్తించబడింది. మా సేవలు JSON ఫార్మాట్‌లో ప్రొడక్ట్ స్టేటస్ డేటా, యూసేజ్ లాగ్‌లు మరియు యూజర్ ఆపరేషన్ డేటాను ఉత్పత్తి చేస్తాయి, MySQL లో నిల్వ చేయబడతాయి మరియు XLS ఫైల్స్‌గా ఎక్స్‌పోర్ట్ చేయబడతాయి. డేటా రిటెన్షన్: పరికర లాగ్‌లకు 7 రోజులు, సర్వీస్ ఈవెంట్‌లకు 1 సంవత్సరం. యూజర్లు ఆథరైజేషన్ QR కోడ్ల ద్వారా డైరెక్ట్ డేటా యాక్సెస్, తొలగింపు మరియు థర్డ్-పార్టీ షేరింగ్ హక్కులను కలిగి ఉంటారు.