SmartLife App DokümanlarıCihazımda ağ hataları olursa nasıl yardım alabilirim?
Cihaz bağlantı sorunlarını gidermek için ağ teşhis aracını nasıl kullanacağınızı öğrenin.
Cihazınızda ağ hataları ile karşılaşırsanız, yerleşik ağ teşhis özelliğini kullanmak için bu adımları izleyin.
Ağ Teşhis Aracını Kullanma
-
Cihaz kontrol paneline girmek için cihaza tıklayın.
-
Ayarlar sayfasına girmek için sağ üst köşedeki Ayarlar düğmesine tıklayın.
-
Cihaz ağını kontrol et seçeneğine tıklayın. Ağ teşhisi, sorunu daha hızlı çözmemize yardımcı olacaktır, teşhis süresi yaklaşık 1 dakikadır (Bu işlevi yalnızca WiFi cihazları destekler).
Not
WiFi cihazınız düşük güçlü bir cihazsa (sensör cihazı veya pil kullanan bir cihaz gibi), bu işlevi kullanamayacaksınız (doğrudan zayıf ağ durumunu gösterecektir), çünkü düşük güçlü cihaz, tetiklenmemiş durumda internete bağlı değildir.
Ek Destek
Ağ teşhisi sorununuzu çözmezse, şunları yapabilirsiniz:
- Anında yardım için Sohbet Botu ile iletişime geçin
- Cihaz üreticinizin destek ekibiyle iletişime geçin
- Diğer cihaz ağ kılavuzlarını kontrol edin