Eve başkalarını ekleyemiyorsanız ne yapmalısınız?
Evinize üye ekleyemediğinizde sorun giderme adımları
Eve başkalarını ekleyemiyorsanız ne yapmalısınız?
Sayın kullanıcı. Eğer durum buysa:
-
Lütfen kullanıcının Uygulama hesabına sahip olup olmadığını doğrulayın (Cihaz paylaşımı ve ev üyesi ekleme bizim Uygulamamızda işlenmelidir, Alexa veya Google Home Uygulamasında değil).
-
Lütfen siz ve davetli kişinin aynı ülke/bölgede kayıtlı olup olmadığını doğrulayın. Evinize yalnızca aynı ülke/bölgede kayıtlı kullanıcıları ekleyebilirsiniz. Bölgeler eşleşiyor ancak yine de üye ekleyemiyorsanız, ilgili içeriğe başvurabilirsiniz.
-
Evinize katılmak için başkalarını davet etmek üzere davet kodu kullanıyorsanız, ancak davetli kişinin Uygulaması davet kodunun süresinin dolduğunu gösteriyorsa ve davet kodu 3 günlük geçerlilik süresini aşmıyorsa, bu davetli kişinin hesabı ile sizin hesabınızın aynı ülke/bölgede olmadığı anlamına gelir.
-
Eve katılmak için başkalarını davet etmek üzere paylaşılan bir davet kodu kullanıyorsanız ve "Geçersiz davet kodu. Lütfen yeniden oluşturmak için davet edeni arayın" mesajını görüyorsanız, bunun nedeni bir davet kodunun yalnızca bir kullanıcıyı davet etmek için kullanılabilmesidir. Lütfen kodun birden fazla davetli kişiye gönderilmediğinden emin olun. Başka biri tarafından kullanıldıktan sonra eve katılmak için tekrar kullanılamaz. Yeni bir davet kodu oluşturmak için davet edeni aramanızı veya uygulama hesabını kullanarak doğrudan üye eklemenizi öneririz.
SmartLife App Dokümanları