Документація SmartLife AppЯк повторно підключити пристрої після зміни мережі або зміни провайдера?
Посібник з повторного підключення пристроїв після заміни маршрутизатора або зміни постачальника мережі.
Після заміни маршрутизатора або переходу на нову мережу раніше підключені до мережі пристрої не можуть використовуватися в звичайному режимі через зміни у відповідній конфігурації мережі. Вам потрібно спочатку видалити раніше підключені пристрої, перш ніж вибрати їх повторне підключення та додавання знову.
Вимоги до повторного підключення пристроїв
Усі пристрої Wi-Fi та бездротові шлюзи повинні бути повторно підключені (включаючи шлюзи Zigbee та Bluetooth), тоді як підпристрої під шлюзом не потрібно повторно підключати (включаючи підпристрої під шлюзами Zigbee та Bluetooth).
Ви також можете використовувати режим "Автовиявлення" для одночасного додавання кількох пристроїв.
Питання сумісності маршрутизатора
Якщо ваш пристрій не може підключитися до розумних пристроїв після заміни маршрутизатора або модему, це може бути пов'язано з тим, що:
- Ваш маршрутизатор є двохдіапазонним маршрутизатором, що підтримує 2,4 ГГц та 5 ГГц
- Ваш маршрутизатор несумісний з нашим пристроєм
Більшість пристроїв розумного дому підтримують лише мережі Wi-Fi 2,4 ГГц. Переконайтеся, що діапазон 2,4 ГГц вашого маршрутизатора увімкнено та ваш пристрій підключається до правильної частоти.