LogoДокументація SmartLife App
LogoДокументація SmartLife App
Головна сторінка
Help Center
Проблеми з мережею пристрою
Проблеми використання застосунку
Home, Members & Room Management
Управління та контроль пристроїв
Послуги з доданою вартістю та розширені функції
Проблеми стороннього контролю
Three-Way Voice Common Issues
Прив'язка та Підключення Пристроїв
Як скасувати авторизацію голосових навичок сторонніх виробників?Чи можуть кілька сторонніх платформ керувати розумними пристроями в одному домі?Після заміни розумної колонки мені потрібно знову підключати Alexa?Чому після реєстрації облікового запису ім'я користувача та пароль вважаються неправильними?Чому ім'я користувача або пароль неправильні, навіть якщо облікові дані правильні?Як підключити сторонню розумну колонку до додатку?Що робити, якщо після успішного підключення навички в додатку розумної колонки з'являється порожня сторінка?Що робити, якщо пристрій не синхронізується зі сторонньою платформою?Що робити, якщо мій обліковий запис додатку не може підключитися до Google Home/Google Action/Alexa?Як дізнатися, які розумні колонки/голосові помічники підтримують мій пристрій?Чи можу я підключити свої пристрої безпосередньо до сторонньої розумної колонки?
Статус та керування пристроями
Взаємодія та команди
Адаптація Кількох Пристроїв і Функцій
Синхронізація та Відображення Даних
Apple Siri/HomeKit
Yandex Alice
Alexa and Echo
Baidu Xiaodu/Tmall Genie and Other Smart Speakers
Android Auto / CarPlay
Google Home/Assistant
Посібник з налаштування мережі пристрою
Часті запитання
Посібник користувача
Help CenterПроблеми стороннього контролюThree-Way Voice Common IssuesПрив'язка та Підключення Пристроїв

Чому після реєстрації облікового запису ім'я користувача та пароль вважаються неправильними?

Вирішення помилок імені користувача та пароля після реєстрації облікового запису

Шановний користувачу, будь ласка, перевірте наступні кроки:

  1. Переконайтеся, що додаток і стороння платформа (Alexa/Google Home) знаходяться в одному регіоні.

  2. Для підключення використовується пароль, а не код підтвердження.

  3. Якщо ви використовуєте соціальний вхід, спочатку встановіть пароль.