SmartLife App دستاویزاتاگر میں ایپ سے ڈیوائس میسج پش، الارم ساؤنڈ/دروازے کی گھنٹی اور کال کی درخواستیں موصول نہیں کر سکتا تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
ایپ سے پش نوٹیفکیشنز، الارم ساؤنڈز، دروازے کی گھنٹیاں اور کال کی درخواستیں موصول کرنے میں مسائل کو حل کریں۔
پیارے صارف، ہم آپ کی تکلیف کے لیے معذرت خواہ ہیں۔ اگر آپ یہ کریں:
- تصدیق کریں کہ آپ کا موبائل فون ایپ کو پش پیغامات بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔
- براہ کرم ایپ میں پیغام پش سیٹنگز کھولنے کی تصدیق کریں، ایپ کھولیں، میں-پیغام سینٹر پر کلک کریں، اوپری دائیں کونے میں بٹن پر کلک کریں، نوٹیفکیشنز کو فعال کریں۔
- نوٹیفکیشن سیٹنگز چیک کریں، کیا ڈسٹرب نہ کریں شیڈول آن تھا۔
- iOS ڈیوائسز پر، تصدیق کریں کہ آواز خاموش نہیں ہے۔ اگر آواز خاموش ہے، تو آپ الارم کی آواز نہیں سن پائیں گے۔ Android ڈیوائسز پر، پیغام سینٹر-ڈیوائس نوٹیفکیشنز پر جائیں، اگر ڈسٹرب نہ کریں موڈ فعال ہے، چیک کریں کہ آیا ترجیحی نوٹیفکیشنز کی اجازت فعال ہے۔
- اگر سمارٹ ڈیوائس آپ کے Wi-Fi سے منسلک نہیں ہے، اگر نیٹ ورک غیر مستحکم ہے، تو یہ پش نوٹیفکیشنز میں تاخیر یا عدم وصولی کا سبب بن سکتا ہے۔
- اگر Wi-Fi نیٹ ورک غیر مستحکم یا دستیاب نہیں ہے، تو چیک کریں کہ آیا آپ کے اسمارٹ فون کا موبائل ڈیٹا پیغامات کو بروقت موصول کرنے کے لیے فعال ہے۔
اگر آپ کی ڈیوائس سمارٹ دروازے کی گھنٹی یا سمارٹ کیمرہ ہے، تو اس میں بلٹ ان دروازے کی گھنٹی ہوگی، آپ ایپ یا دروازے کی گھنٹی سے الارم کی آواز کو فعال کرکے صرف اسے سننے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ مزید برآں، آپ کال کی درخواست کی خصوصیت کو بھی کھول سکتے ہیں، لہذا جب صارف دروازے کی گھنٹی دباتا ہے، تو کال نوٹیفکیشن کے لیے کال شروع ہوگی۔
Android پاور سیونگ فنکشن
اگر آپ کے فون میں پاور سیونگ فنکشن ہے، تو بیٹری بچانے کے لیے پس منظر کے عمل بند یا محدود ہو سکتے ہیں۔ یہ ایپ کی بروقت پش نوٹیفکیشنز موصول کرنے کی صلاحیت کو متاثر کر سکتا ہے۔
سفارش: ایپ کے لیے پاور سیونگ موڈ کو غیر فعال کریں یا ایپ کو پاور سیونگ وائٹ لسٹ میں شامل کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ پس منظر میں معمول کے مطابق چل سکتی ہے۔
مکمل اسکرین نوٹیفکیشن کی اجازت (Android 14+)
Android 14 اور بعد کے ورژنز میں، مکمل اسکرین ڈسپلے سے متعلق نئی اجازت متعارف کرائی گئی۔ اگر ایپ کو یہ اجازت نہیں ملی ہے، تو کچھ نوٹیفکیشنز مکمل اسکرین موڈ میں ظاہر نہیں ہو سکتی ہیں۔
اگر پیغام پشنگ فعال ہے لیکن آپ اب بھی ڈیوائس نوٹیفکیشنز موصول نہیں کر سکتے، تو براہ کرم مدد کے لیے آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
فون برانڈ کی مخصوص سیٹنگز
مختلف فون برانڈز میں مخصوص نوٹیفکیشن سیٹنگز ہو سکتی ہیں جو پش نوٹیفکیشنز کی وصولی کو متاثر کر سکتی ہیں۔ یہاں کچھ عام برانڈز کے لیے تفصیلی گائیڈز کے لنکس ہیں: