ڈیوائس ایپ کے ذریعے سپورٹ نہیں ہے
نیٹ ورک کنفیگریشن کے دوران 'یہ ڈیوائس اس ایپ کے ذریعے سپورٹ نہیں ہے' کی خرابی کو حل کریں
جب آپ نیٹ ورک کنفیگریشن کے دوران ایپ کا پیغام "یہ ڈیوائس اس ایپ کے ذریعے سپورٹ نہیں ہے" کا سامنا کرتے ہیں، تو آپ اسے کیسے حل کر سکتے ہیں؟
مسئلے کی تفصیل
آپ کو درج ذیل حالات میں اس خرابی کے پیغام کا سامنا ہو سکتا ہے:
- پہلی بار ڈیوائس کے لیے نیٹ ورک کنفیگر کرتے وقت
- ڈیوائس کے آف لائن ہونے یا ہٹائے جانے کے بعد نیٹ ورک کو دوبارہ کنفیگر کرتے وقت
- ڈیوائس پہلے ایپ میں عام طور پر کام کر رہی تھی لیکن اب استعمال نہیں کی جا سکتی
حل
اگر آپ کو مذکورہ بالا کسی بھی صورت حال میں ایپ کا پیغام "یہ ڈیوائس اس ایپ کے ذریعے سپورٹ نہیں ہے" کا سامنا ہوتا ہے، تو یہ سفارش کی جاتی ہے کہ آپ متعلقہ مسائل کو مناسب طریقے سے حل کرنے کے لیے مزید تصدیق اور رابطے کے لیے بروقت ڈیوائس فروخت کنندہ یا فروخت کنندہ کے کسٹمر سروس سینٹر سے رابطہ کریں۔
ڈیوائس کی مطابقت کا مسئلہ عام طور پر درج ذیل میں سے کسی ایک کی نشاندہی کرتا ہے:
- ڈیوائس کا ماڈل موجودہ ایپ ورژن کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتا
- ڈیوائس فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے
- ڈیوائس کو مخصوص کنفیگریشن کی ضرورت ہے جو صرف مینوفیکچرر فراہم کر سکتا ہے
اگلے مراحل
- خرابی کے پیغام کا اسکرین شاٹ لیں
- ڈیوائس کا ماڈل اور موجودہ فرم ویئر ورژن نوٹ کریں (اگر دستیاب ہو)
- ڈیوائس فروخت کنندہ یا مینوفیکچرر کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں
- مدد کے لیے انہیں خرابی کی تفصیلات فراہم کریں
SmartLife App دستاویزات