Alexa ڈیوائس کنٹرول/ویڈیو سٹریم نہیں کر سکی، ڈیوائس کو Alexa میں دوبارہ کیسے شامل کریں؟

محترم صارف، تکلیف کے لیے معذرت۔ براہ کرم درج ذیل آپریشنز کریں:

ایپ کھولیں اور ڈیوائس کنٹرول پینل تک رسائی کے لیے ڈیوائس آئیکن پر ٹیپ کریں (بلوٹوتھ ڈیوائسز کے لیے، آپ کو پہلے بلوٹوتھ گیٹ وے سے جڑنا ہوگا)۔

1. ڈیوائس سیٹنگز پیج تک رسائی کے لیے اوپر دائیں کونے کے بٹن پر ٹیپ کریں۔

2. "Third-Party Control" سیکشن میں، آپ تھرڈ پارٹی کنٹرولز دیکھیں گے جو ڈیوائس سپورٹ کرتی ہے۔

3. Alexa آئیکن پر ٹیپ کریں (اگر نہیں ملا، تو ڈیوائس سپورٹ نہیں کرتی)۔

4. اگر آپ کیمرہ جوڑ رہے ہیں اور Alexa Echo Show پر کیمرہ مانیٹرنگ اسکرین دیکھنا چاہتے ہیں لیکن ناکام ہو گئے، تو آپ کو یہ فیچر فعال کرنے کے لیے ڈیوائس فروش سے رابطہ کرنا ہوگا (آپ کی پرائیویسی کے لیے، یہ فیچر بطور ڈیفالٹ غیر فعال ہے)۔

5. کنکشن پیج میں داخل ہونے کے بعد، جڑنے کے لیے ایپ کی ہدایات پر عمل کریں (آپ ہدایات دیکھنے کے لیے بھی ٹیپ کر سکتے ہیں)۔

6. ایک Alexa اکاؤنٹ صرف ایک ایپ اکاؤنٹ سے جڑ سکتا ہے، دوبارہ جڑنے کی کوشش غلطی کا سبب بنے گی۔

7. اگر آپ کو Alexa میں سکل نہیں مل رہی، تو ہو سکتا ہے سکل آپ کے علاقے میں سپورٹ نہ ہو، تصدیق کے لیے سیلز نمائندے سے رابطہ کریں۔

8. اگر آپ کی ڈیوائس حال ہی میں آف لائن ہوئی، فرم ویئر اپڈیٹ ہوئی، یا مکمل طور پر بند ہوئی، تو آپ کو ڈیوائس کو دوبارہ جوڑنے کے لیے مرحلہ 6 دہرانا ہوگا، ورنہ یہ تھرڈ پارٹی سمارٹ اسپیکرز کے ساتھ کام نہیں کرے گی (یہ اس لیے ہوتا ہے کیونکہ فرم ویئر اپڈیٹس اور پاور آؤٹیجز ڈیوائس کو آف لائن کر دیتے ہیں۔ ڈیوائس کے دوبارہ آن لائن ہونے کے بعد، تھرڈ پارٹی سمارٹ اسپیکرز کبھی کبھی ریئل ٹائم میں ڈیوائس اسٹیٹس حاصل نہیں کر سکتے، اس لیے سوچتے ہیں کہ ڈیوائس ابھی بھی آف لائن ہے، اور صرف دوبارہ جڑنے سے یہ مسئلہ حل ہو سکتا ہے)۔