LogoSmartLife App hujjatlari
LogoSmartLife App hujjatlari
Bosh sahifa
Help Center
Qurilma tarmog'i muammolari
Ilovadan foydalanish muammolari
Hisob ro'yxatdan o'tkazish, kirish va bekor qilish
Time Settings & Scheduling Management
Xabarlar markazi va ilova push xabarnomalar
Weather Function-Related
Scene and Automation
Dasturiy ta'minot va tizim
Asosiy o'rnatish va moslashtirish
Agar siz boshqa Ilovaga o'tishingiz kerak bo'lsa, asl Ilovadagi Tap-to-Run, Automation va Scenes kabi ma'lumotlarni ular o'rtasida o'tkazish mumkinmi?Agar ilovaning hisobi Xitoy mintaqasida bo'lsa va foydalanuvchi va qurilma Xitoydan tashqari mintaqada bo'lsa, nima qilishim kerak?Ilova HarmonyOS bilan mos keladimi? U qaysi versiyalarni qo'llab-quvvatlaydi?Planshetda ilovaga kirganidan keyin nima uchun "Aqlli" moduli ko'rinmaydi?HarmonyOS ga yangilangandan keyin qurilma boshqaruvida qanday o'zgarishlar yuz berdi?Men sizning ilovangizni iPad va Android planshetlarida ishlatishim mumkinmi?Ilova mening kompyuterimda ishlay oladimi?Ilovangizni Samsung Galaxy soatimga yuklab ola olamanmi?Ilova talab qiladigan telefonning ishlash versiyasi qanday?Ilovani qanday yangilash mumkin?Ilovani yuklab olish uchun QR kodni skanerlayotganimda va bosganımda nima uchun javob yo'q?Ilovani qanday yuklab olish mumkin?
Hisob xavfsizligi va maxfiylik
Interface and Function Operation
Ish vaqtidagi muammolarni bartaraf etish
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Qurilma tarmog'ini sozlash qo'llanmasi
Ko'p beriladigan savollar
Foydalanuvchi qoʻllanmasi
Help CenterIlovadan foydalanish muammolariDasturiy ta'minot va tizimAsosiy o'rnatish va moslashtirish

Agar ilovaning hisobi Xitoy mintaqasida bo'lsa va foydalanuvchi va qurilma Xitoydan tashqari mintaqada bo'lsa, nima qilishim kerak?

Xitoy mintaqasi ilova hisoblariga ega foydalanuvchilar uchun qo'llanma, xorijiy mintaqalarda qurilmalardan foydalanmoqdalar.

Hurmatli foydalanuvchi, agar siz xorijiy mintaqalarda ilovadan va aqlli qurilmalardan foydalanayotgan bo'lsangiz, lekin ilovaning hisobingiz Xitoyda bo'lsa, imkon qadar tezroq tegishli xorijiy hisobni ro'yxatdan o'tkazish tavsiya etiladi. Iltimos, quyidagicha davom eting:

  1. Ilovamizning xalqaro versiyasini yuklab oling, yuklab olish manzili: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. Yuklab olish tugagandan so'ng, siz o'z joylashuvingizda yangi ilova hisobini qayta ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak.

  3. Qurilmangizni boshqarish uchun ilovaning yangi xalqaro versiyasidan foydalanish uchun, asl ilova hisobidagi barcha qurilmalarni olib tashlash va qayta o'rnatish kerak, keyin esa yangi ilova hisobi ostida barcha qurilmalarni qayta qo'shish kerak.

Ilovaning yangi versiyasini yuklab olgandan so'ng, telefoningizda ikkita ilovamiz bo'ladi. Siz eski ilovani bevosita o'chirib, yangi yuklab olingan ilovadan foydalanishingiz mumkin. Siz ro'yxatdan o'tgan yangi ilova hisobingizga kirishingiz mumkin va uni odatdagidek foydalanishingiz mumkin.