LogoSmartLife App hujjatlari
LogoSmartLife App hujjatlari
Bosh sahifa
Help Center
Qurilma tarmog'i muammolari
Marshrutizatorni sozlash
Qurilma tarmog'ini ta'minlash bo'yicha qo'llanma
Device Connection Failure
Qurilma Muvofiqlik / Tanib Olish Muammolari
Agar Matter tarmoq konfiguratsiyasi "Qurilma turi vaqtincha qo'llab-quvvatlanmaydi" ko'rsatsa nima qilish kerak?Qurilma toifasi noto'g'ri aniqlangan bo'lsa nima qilish kerak?Tarmoq sozlash vaqtida qurilma qo'shish mumkin bo'lgan ro'yxatda bo'lmasa nima qilishim kerak?Zigbee quyi qurilma avtorizatsiya xatosiQurilma ilova tomonidan qo'llab-quvvatlanmaydi
Ulanish Usuli / Protokol Muammolari
Tarmoq Sozlamalari va Konfiguratsiya Oqimi Muammolari
Device Offline
Ilovadan foydalanish muammolari
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Qurilma tarmog'ini sozlash qo'llanmasi
Ko'p beriladigan savollar
Foydalanuvchi qoʻllanmasi
Help CenterQurilma tarmog'i muammolariDevice Connection FailureQurilma Muvofiqlik / Tanib Olish Muammolari

Qurilma ilova tomonidan qo'llab-quvvatlanmaydi

Tarmoq sozlash jarayonida 'Bu qurilma ushbu ilova tomonidan qo'llab-quvvatlanmaydi' xatosini hal qiling

Tarmoq sozlash jarayonida ilova xabari "Bu qurilma ushbu ilova tomonidan qo'llab-quvvatlanmaydi" bilan duch kelganingizda, uni qanday hal qilishingiz mumkin?

Muammo tavsifi

Siz ushbu xato xabari bilan quyidagi holatlarda duch kelishingiz mumkin:

  • Qurilma uchun birinchi marta tarmoqni sozlashda
  • Qurilma oflayn bo'lgandan yoki o'chirilgandan keyin tarmoqni qayta sozlashda
  • Qurilma ilgari ilovada normal ishlagan, ammo hozir foydalanib bo'lmaydi

Yechim

Agar siz yuqorida ko'rsatilgan holatlardan birortasida ilova xabari "Bu qurilma ushbu ilova tomonidan qo'llab-quvvatlanmaydi" bilan duch kelsangiz, tegishli muammolarni to'g'ri hal qilish uchun qo'shimcha tasdiqlash va aloqa uchun o'z vaqtida qurilma sotuvchisi yoki sotuvchining mijozlarga xizmat ko'rsatish markazi bilan bog'lanishingiz tavsiya etiladi.

Qurilma mosligi muammosi odatda quyidagilardan birini ko'rsatadi:

  • Qurilma modeli joriy ilova versiyasi bilan mos kelmaydi
  • Qurilma firmware-ini yangilash kerak
  • Qurilma faqat ishlab chiqaruvchi taqdim eta oladigan maxsus konfiguratsiyani talab qiladi

Keyingi qadamlar

  1. Xato xabarining skrinshotini oling
  2. Qurilma modelini va joriy firmware versiyasini yozib oling (agar mavjud bo'lsa)
  3. Qurilma sotuvchisi yoki ishlab chiqaruvchining mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limi bilan bog'laning
  4. Yordam olish uchun ularga xato tafsilotlarini taqdim eting

Tegishli resurslar

  • Qurilma mosligi muammolari
  • Qurilma ulanish xatosi

Mundarija

Muammo tavsifi
Yechim
Keyingi qadamlar
Tegishli resurslar