Tài liệu SmartLife AppHelp CenterQuản lý và điều khiển thiết bịThông tin cơ bản của thiết bị và cài đặt cá nhân hóaVan de nhom
Phải làm gì nếu một số tính năng bị thiếu sau khi nhóm thiết bị hoặc nhóm điều khiển không hoạt động đúng cách?
Phải làm gì nếu một số tính năng bị thiếu sau khi nhóm thiết bị hoặc nhóm điều khiển không hoạt động đúng cách?
Kính gửi người dùng, vui lòng kiểm tra theo các cách sau:
- Vui lòng xác nhận rằng các mẫu máy và chức năng của các thiết bị trong nhóm của bạn hoàn toàn giống nhau.
- Đảm bảo tất cả các thiết bị trong nhóm của bạn đã được bật nguồn và đang hoạt động.
- Đảm bảo tất cả các thiết bị trong nhóm của bạn đang trực tuyến.
- Nếu các thiết bị trong nhóm của bạn được kết nối với gateway, hãy đảm bảo gateway đang trực tuyến.
- Nếu bạn thấy rằng một số chức năng bị thiếu sau khi nhóm thiết bị, điều này là do nhà sản xuất thiết bị chưa thêm các tính năng này vào điều khiển nhóm. Bạn có thể phản hồi nhu cầu của mình cho nhân viên hậu mãi của thiết bị.
Ứng dụng hiện hỗ trợ nhóm các thiết bị có mẫu máy và chức năng khác nhau, nhưng do mẫu máy hoặc chức năng của thiết bị khác nhau, chỉ có chức năng bật/tắt có thể sử dụng bình thường.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa nhóm và tạo một nhóm mới.