如何報告我遇到的問題?

如果您在使用App時遇到任何問題,可以透過以下步驟提供反饋:

初步支援選項

點擊App底部的 "我的",然後進入 "幫助中心" 查看常見問題。如果您仍有疑問,可以諮詢 "聊天機器人"。

提交反饋以獲取人工支援

如果您需要人工服務(問題未解決或您有其他建議),請按以下步驟提交:

進入 "我的" → "幫助中心",然後選擇頁面頂部的 "我的反饋"。點擊 "+" 圖示提交您的問題或建議。(在提交時選擇 "問題裝置" 將有助於加快處理您的反饋。)

查看反饋進度

要查看反饋進度,請進入 "我的" → "幫助中心",然後點擊 "我的反饋"。