如何在網路變更或供應商切換後重新連接裝置?
更換路由器或切換網路供應商後重新配網裝置的指南。
更換路由器或新網路後,由於相關網路配置發生變化,無法正常使用之前已配網的裝置。您需要先移除之前已配網的裝置,然後再選擇重新配網並添加它們。
裝置重新配網要求
所有 Wi-Fi 裝置和無線閘道都需要重新配網(包括 Zigbee 和藍牙閘道),而閘道下的子裝置不需要重新配網(包括 Zigbee 和藍牙閘道下的子裝置)。
您也可以使用自動發現模式一次添加多個裝置。
路由器相容性注意事項
如果您的裝置在更換路由器或數據機後無法連接到智慧裝置,可能是因為:
- 您的路由器是支援 2.4GHz 和 5GHz 的雙頻路由器
- 您的路由器與我們的裝置不相容
大多數智慧家居裝置僅支援 2.4GHz Wi-Fi 網路。請確保路由器的 2.4GHz 頻段已啟用,並且您的裝置連接到正確的頻率。
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