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共享設備時,如果收到「受邀用戶屬於不同的數據中心,由於數據保護政策,無法共享設備」的提示,該怎麼辦?

了解如何在邀請不同地區的用戶時解決跨數據中心共享問題

如果您遇到此提示,通常是因為賬號屬於不同的數據中心。由於數據保護政策,來自不同國家或地區的賬號可能屬於不同的數據中心,這會阻止跨地區的共享操作。

一般情況:驗證賬號國家/地區

雙方應登錄應用程序,前往賬號設置頁面,檢查註冊時選擇的國家/地區信息。如果不同,您可能需要使用來自同一國家/地區的賬號重新註冊,然後再次嘗試共享。

特殊情況:特定國家/地區

如果賬號屬於越南、老撾、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、菲律賓、汶萊、東帝汶、巴布亞新幾內亞、所羅門群島、香港(中國)、澳門(中國)、台北(中國)等地區,由於最近的數據存儲服務升級,即使國家/地區相同,共享仍可能失敗。我們建議按照以下步驟操作:

Device sharing steps

設備擁有者:

進入設備詳情頁面--「共享設備」--發送共享鏈接」

被共享用戶:

點擊共享鏈接從瀏覽器重定向到應用程序。如果此時您所屬的數據中心與設備擁有者的數據中心不同,將出現跨地區共享提示。切換到設備擁有者的數據中心,然後再次點擊共享鏈接以接受共享。

Data center switching steps

注意: 接收共享訪問權限的賬號必須使用電話號碼或電子郵件註冊。如果您使用的是第三方快速登錄賬號或已與電話號碼/電子郵件關聯的第三方賬號,則必須首先使用電話號碼或電子郵件註冊獨立賬號才能繼續。如果問題仍然存在,您可以通過應用程序反饋通道提供反饋。

目錄

一般情況:驗證賬號國家/地區
特殊情況:特定國家/地區