如何报告我遇到的问题?

如果您在使用App时遇到任何问题,可以通过以下步骤提供反馈:

初步支持选项

点击App底部的 "我的",然后进入 "帮助中心" 查看常见问题。如果您仍有疑问,可以咨询 "聊天机器人"。

提交反馈以获取人工支持

如果您需要人工服务(问题未解决或您有其他建议),请按以下步骤提交:

进入 "我的" → "帮助中心",然后选择页面顶部的 "我的反馈"。点击 "+" 图标提交您的问题或建议。(在提交时选择 "问题设备" 将有助于加快处理您的反馈。)

查看反馈进度

要查看反馈进度,请进入 "我的" → "帮助中心",然后点击 "我的反馈"。