如何在网络变更或提供商切换后重新连接设备?
更换路由器或切换网络提供商后重新配网设备的指南。
更换路由器或新网络后,由于相关网络配置发生变化,无法正常使用之前已配网的设备。您需要先移除之前已配网的设备,然后再选择重新配网并添加它们。
设备重新配网要求
所有 Wi-Fi 设备和无线网关都需要重新配网(包括 Zigbee 和蓝牙网关),而网关下的子设备不需要重新配网(包括 Zigbee 和蓝牙网关下的子设备)。
您也可以使用自动发现模式一次添加多个设备。
路由器兼容性注意事项
如果您的设备在更换路由器或调制解调器后无法连接到智能设备,可能是因为:
- 您的路由器是支持 2.4GHz 和 5GHz 的双频路由器
- 您的路由器与我们的设备不兼容
大多数智能家居设备仅支持 2.4GHz Wi-Fi 网络。请确保路由器的 2.4GHz 频段已启用,并且您的设备连接到正确的频率。
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