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分享设备时,如果收到"被邀请用户所属数据中心不同,由于数据保护政策,无法分享该设备"的提示,应该怎么办?

了解如何解决邀请不同地区用户时的跨数据中心分享问题

如果您遇到此提示,通常是因为账号归属于不同的数据中心。由于数据保护政策,不同国家或地区的账号可能归属于不同的数据中心,无法进行跨区域分享操作。

一般情况:核实账号国家/地区

双方应登录 App,进入账号设置页面,查看注册时选择的国家/地区信息。如果不同,您可能需要使用相同国家/地区的账号重新注册,然后再次尝试分享。

特殊情况:特定国家/地区

如果账号归属于越南、老挝、柬埔寨、泰国、缅甸、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾、文莱、东帝汶、巴布亚新几内亚、所罗门群岛、中国香港、中国澳门、中国台湾等地区,由于近期数据存储服务升级,即使国家/地区相同,分享可能仍会失败。我们建议按以下步骤操作:

Device sharing steps

设备拥有者:

进入设备详情页--"分享设备"--发送分享链接"

被分享用户:

点击分享链接,从浏览器跳转到 App。此时如果您所属的数据中心与设备拥有者不同,会出现跨区域分享提示。切换到设备拥有者所属的数据中心后,再次点击分享链接接受分享。

Data center switching steps

注意: 接受分享的账号必须是使用手机号或邮箱注册的账号。如果您使用的是第三方快捷登录账号,或已绑定手机号/邮箱的第三方账号,必须先使用手机号或邮箱注册独立账号后再进行操作。如果问题仍然存在,您可以通过 App 反馈途径提供反馈。

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一般情况:核实账号国家/地区
特殊情况:特定国家/地区