لماذا لا أستطيع استلام رمز التحقق عند التسجيل في التطبيق؟

عزيزي المستخدم، يرجى التحقق بالطرق التالية:

إذا لم تستلم رمز التحقق على هاتفك المحمول، نقترح عليك القيام بما يلي:

1. يرجى التحقق من أن البلد/المنطقة في صفحة تسجيل التطبيق محددة بشكل صحيح
2. يرجى التحقق مما إذا كان هاتفك معطلاً أو لا يوجد اتصال بالإنترنت
3. يرجى التحقق مما إذا كان رقم الهاتف الذي أدخلته صحيحاً
4. يرجى التحقق مما إذا كان رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة محظوراً أو معزولاً بواسطة النظام
5. الحد الأقصى للحصول على رمز التحقق لكل رقم هاتف محمول هو 3 مرات في اليوم. بعد ذلك، لا يمكنك الحصول على رمز التحقق مرة أخرى. يمكنك المحاولة مرة أخرى في اليوم التالي. (المستخدمون الأجانب يدعمون التسجيل عبر البريد الإلكتروني فقط)

إذا لم تستلم رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني، نقترح عليك القيام بما يلي:

1. يرجى التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني المدخل صحيح
2. إذا لم تستطع استلام رمز التحقق في صندوق البريد، يرجى التحقق أولاً مما إذا كان في "سلة المهملات"
3. إذا لم تجد رمز التحقق في صندوق البريد و"سلة المهملات"، فقد يكون جدار حماية بريدك الإلكتروني يحظر رسائلنا. يُنصح باستخدام بريد إلكتروني ذي توافقية أفضل.

إذا كنت لا تزال غير قادر على استلام رمز التحقق بعد تجربة الطرق المذكورة أعلاه، يُنصح بتقديم ملاحظاتك من خلال مسار التعليقات في التطبيق.