فشل Alexa في التحكم بالجهاز/لا يمكن بث الفيديو، كيف أضيف جهازي إلى Alexa مرة أخرى؟

عزيزي المستخدم، نعتذر عن الإزعاج. إذا كنت تفعل ذلك:

افتح التطبيق، انقر على أيقونة الجهاز للدخول إلى لوحة التحكم بالجهاز (يجب توصيل أجهزة Bluetooth ببوابة Bluetooth، وبعد ذلك يمكن التحكم بها).

1. انقر على الزر في الزاوية العلوية اليمنى للدخول إلى صفحة إعدادات الجهاز.

2. يمكنك عرض عناصر التحكم التابعة لجهات خارجية التي يدعمها الجهاز ضمن "التحكم بواسطة طرف ثالث".

3. انقر على أيقونة Alexa (إذا لم يتم العثور عليها، فالجهاز غير مدعوم).

4. إذا كنت تريد ربط الكاميرا وشاشة مراقبة الكاميرا بـ Alexa Echo Show، ولكن لا يمكنك النجاح، فأنت بحاجة إلى الاتصال ببائع الجهاز لتفعيل هذه الميزة لك (لخصوصيتك، هذه الميزة مغلقة في الغالب).

5. بعد الانتقال إلى صفحة الاتصال، قم بالربط وفقاً لتعليمات التطبيق (يمكنك أيضاً النقر لعرض البرنامج التعليمي).

6. يمكن ربط حساب Alexa واحد بحساب تطبيق واحد فقط، وسيتم الإبلاغ عن خطأ إذا تم تكرار الربط.

7. إذا لم تتمكن من العثور على المهارة في Alexa، فقد يكون ذلك لأن هذه المهارة غير مدعومة في منطقتك، يرجى الاتصال بممثل المبيعات للتأكيد.

8. إذا كان جهازك غير متصل مؤخراً، أو تمت ترقية البرنامج الثابت، أو تم إيقاف تشغيله بالكامل، فأنت بحاجة إلى تكرار الخطوة 6 لإضافة الجهاز مرة أخرى، وإلا فقد لا يتمكن من العمل مع مكبرات الصوت الذكية التابعة لجهات خارجية (هذا لأن ترقية البرنامج الثابت وانقطاع التيار الكهربائي سيجعل الجهاز غير متصل. بعد عودة الجهاز للاتصال، لا يستطيع مكبر الصوت الذكي التابع لجهة خارجية أحياناً الحصول على الحالة الفعلية للجهاز، لذلك سيعتقد أن جهازك لا يزال غير متصل، ولا يمكن حل هذه المشكلة إلا بإضافته مرة أخرى).