LogoSmartLife App Sənədləri
LogoSmartLife App Sənədləri
Ana səhifə
Help Center
Cihaz Şəbəkə Problemləri
Tətbiq İstifadə Problemləri
Hesab Qeydiyyatı, Giriş və Ləğv
Qeydiyyat Əməliyyatları və Qaydalar
Giriş Əməliyyatları və İdarəetmə
Hesabın Ləğvi Əməliyyatları
Hesab Anormallığı Həlli
Qonaq hesabı məlumatlarını tamamlayarkən "Bu hesab artıq mövcuddur" mesajı görünərsə nə etməliyəm?Çin materikindən kənar telefon nömrəsini bağlayarkən "Anormal hadisə aşkar edildi. SMS doğrulama kodu göndərilə bilmir" xəbərdarlığı görünsə nə etməli?Çin bölgəsindən kənar hesaba telefon nömrəsini necə bağlamaq olar (Hesab və Təhlükəsizlikdə seçim yoxdur)?SMS qəbul limiti aşılıb. Doğrulama kodunu ala bilmirəmsə nə etməliyəm?"Hesab davranışı anormaldır, istifadə məhduddur." Məhdudiyyəti necə aradan qaldırmaq olar?Telefon nömrəm artıq qeydiyyatdan keçibsə, nə etməliyəm?Tətbiqdə qeydiyyatdan keçərkən niyə təsdiq kodunu ala bilmirəm?Niyə Tətbiqə daxil ola bilmirəm?Tətbiqə daxil olarkən "Yerli taymer səhvdir, düzəldin. 50502" xətası niyə göstərilir?Çox tez-tez daxil olmağa çalışdığım deyilirsə, Tətbiq nə qədər müddət sonra normala qayıdacaq?WeChat / QQ və digər üçüncü tərəf proqramlarından istifadə edərək Tətbiqə daxil olduqdan sonra, mobil telefon nömrəmi / e-poçtumu bağlayarkən qeydiyyatdan keçməyim tələb olunurTətbiqdə hesab qeydiyyatı zamanı 'HESAB YARAT' – 'Yerli saat dəqiq deyil, vaxtında düzəldin 50502' mesajının səbəbi nədir?İstifadəçi adı yaratdıqda niyə istifadəçi məlumatlarının saxlanmasının uğursuz olduğunu göstərən mesaj görünür?Niyə daxil olarkən qeydiyyatdan keçmiş hesab mövcud deyil?Tətbiq hesabının yerləşdiyi ölkəni/regionu necə yoxlamaq olar? Tətbiq hesabının ölkəsini/regionunu dəyişdirə bilərəmmi?Orijinal hesabı sildikdən sonra mobil nömrəni yeni hesaba bağlamaq mümkün deyil?WeChat / QQ və digər üçüncü tərəf proqram təminatından istifadə edərək tətbiqə daxil olduqdan sonra cihaz siyahısı niyə boşdur?
Time Settings & Scheduling Management
Mesaj Mərkəzi və Tətbiq Push Bildirişləri
Weather Function-Related
Scene and Automation
Proqram təminatı və sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Cihaz Şəbəkə Quraşdırma Bələdçisi
Tez-tez verilən suallar
İstifadəçi Təlimatı
Help CenterTətbiq İstifadə ProblemləriHesab Qeydiyyatı, Giriş və LəğvHesab Anormallığı Həlli

Niyə Tətbiqə daxil ola bilmirəm?

Tətbiqə daxil ola bilməməyin ümumi səbəblərini araşdırın, o cümlədən Apple ID/Google ID məhdudiyyətləri, server problemləri və region uyğunsuzluğu problemləri.

Hörmətli istifadəçi, zəhmət olmasa aşağıdakı yollarla yoxlayın:

  1. Əgər Tətbiqə daxil olmaq üçün Apple ID istifadə edirsinizsə, yalnız iOS-da daxil ola bilərsiniz. Android-də daxil olmaq mümkün deyil. Telefon nömrənizi/E-poçtunuzla daxil olmaq üçün mobil telefon nömrəsi/E-poçt bağlamalısınız;

  2. Əgər Tətbiqə daxil olmaq üçün Google ID istifadə edirsinizsə, yalnız Android-də daxil ola bilərsiniz. iOS-da daxil olmaq mümkün deyil. Telefon nömrənizi/E-poçtunuzla daxil olmaq üçün mobil telefon nömrəsi/E-poçt bağlamalısınız;

  3. Problem server nasazlığı, şəbəkə problemi və ya səhv e-poçt parametrləri səbəbindən yarana bilər. Fərqli vaxtda və ya fərqli şəbəkə mühitində yenidən cəhd etməyi və ya başqa mobil telefon və ya mobil cihaz istifadə edərək yenidən daxil olmağı tövsiyə edirik.

  4. Hesabınız üçün seçilmiş region IP ünvanınızın regionu ilə uyğun gəlmir. Məsələn, əgər siz Böyük Britaniyadadırsınızsa, lakin ABŞ hesabına daxil olmağı seçmisinizsə, daxil ola bilməyəcəksiniz (müvafiq qanun və qaydalara görə, regionlar/ölkələr arasında daxil olmaq və cihazlar əlavə etmək mümkün deyil).