Cihaz tez-tez offline olur, cihaz və ya cihaz göstərici işığı davamlı yanıb-sönür, cihaz idarə olunmur. Nə etməliyəm?

Əgər cihazınız uzun müddət offline olarsa, cihazı əl ilə şəbəkə gözləmə vəziyyətinə sıfırlamalı və sonra cihazı əl ilə yenidən əlavə etməlisiniz. Əgər cihazınız tez-tez offline olarsa, aşağıdakı yollarla problemləri araşdırın:

Tez-tez Offline Olma Problemlərinin Ümumi Səbəbləri

Router Güc və ya Şəbəkə Problemləri

Routerdə elektrik kəsilməsi və ya şəbəkə kəsilməsi olub-olmadığını yoxlayın. Əgər varsa, şəbəkənin bərpası bir qədər vaxt tələb edir, 2 dəqiqədən sonra cihazın yenidən online olub-olmadığını yoxlayın.

Router Konfiqurasiya Dəyişiklikləri

Routeri dəyişdirməyinizi və ya Wi-Fi adı, şifrə və s. dəyişməyinizi təsdiqləyin. Əgər belədirsə, cihaz əvvəlcə silinməli, sonra yenidən əlavə edilməlidir.

Routerdən Məsafə

Cihaz routerdən çox uzaqdır:

• Daxili mühit: Nisbətən mürəkkəb, 5 metrdən artıq məsafədə asanlıqla offline olur
• Xarici mühit: Nisbətən açıq, 10 metrdən artıq məsafədə asanlıqla offline olur

Wi-Fi Siqnalı Çox Zəif

Cihazın yerləşdiyi yerdə Wi-Fi siqnalı çox zəifdir, məsələn:

• Router ilə cihaz arasında bir neçə divar var
• Cihaz metal qabıqla əhatə olunub və ya yaxınlıqda metal obyektlər var
• Yaxınlıqda kondisioner, soyuducu kimi yüksək güclü elektrik cihazları müdaxilə edir

Şəbəkə Problemlərinin Yoxlanması

Cihazı qoşmaq üçün mobil hotspot istifadə etməyi sınayın, şəbəkə problemlərinin cihazın tez-tez offline olmasına səbəb olub-olmadığını yoxlayın.

Firmware Yeniləmə Problemləri

Cihazın indicə firmware yeniləyib-yeniləmədiyini təsdiqləyin. Cihaz firmware yenilədikdə şəbəkədən kəsilir, yeniləmə başa çatdıqdan sonra avtomatik olaraq şəbəkəyə yenidən qoşulur. Lakin şəbəkəniz qeyri-sabitdirsə, firmware yeniləməsindən sonra qoşula bilməyəcək. Cihaz əvvəlcə silinməli, sonra yenidən əlavə edilməlidir.

Router Həddindən Artıq Yüklənməsi

Əgər cihaz bir müddət istifadə edildikdən sonra offline olur, lakin routeri yenidən başlatdıqdan və ya cihazı yenidən konfiqurasiya etdikdən sonra bərpa olunarsa, bu, routerin uzun müddətli yüksək yüklə istifadə edilməsindən həddindən artıq yükləndiyini göstərir. Daha güclü yük qabiliyyətinə malik routerə dəyişməlisiniz və ya routerə qoşulmuş cihazların sayını azaltmalısınız (adətən ev routerləri 20-dən az cihaz qoşulduqda daha sabitdir).

Cihaz Göstərici İşığı Davamlı Yanıb-Sönür

Əgər cihazınız və ya cihaz göstərici işığı səbəbsiz yerə davamlı yanıb-sönsə, aşağıdakı yollarla problemləri araşdırın:

Cihaz Tətbiqdən Silinib

Cihazı Tətbiq tərəfindən silib-silmədiyinizi təsdiqləyin. Bəzi cihazlar silindikdən sonra avtomatik olaraq şəbəkə gözləmə vəziyyətinə daxil olur, cihaz və ya cihaz göstərici işığı cihazın şəbəkə gözləmə vəziyyətinə daxil olduğunu göstərmək üçün davamlı yanıb-sönür.

Təsadüfi Cihaz Sıfırlaması

Qısa müddət ərzində cihazı tez-tez açıb-bağlamağınızı və ya təsadüfən cihaz açma/bağlama düyməsini uzun müddət basıb-basmadığınızı təsdiqləyin. Yuxarıdakı əməliyyatlar vasitəsilə bəzi cihazlar şəbəkə gözləmə vəziyyətinə sıfırlanacaq, bu da cihazın və ya cihaz göstərici işığının davamlı yanıb-sönməsinə səbəb olur.

Hardware Zədələnməsi

Əgər yuxarıdakı bütün vəziyyətlər müvəffəqiyyətlə istisna edilmişdirsə, cihazınızda hardware zədələnməsi var, bu da cihazın səbəbsiz yerə şəbəkə gözləmə vəziyyətinə daxil olmasına səbəb olur. Satış sonrası xidmət üçün satış personalı ilə əlaqə saxlayın.

Əlaqəli Resurslar

• Cihaz Qoşulma Uğursuzluğu
• Wi-Fi Cihaz Tez-tez Offline Olur
• Şəbəkə Parametrləri Problemləri

Daha Çox Köməyə Ehtiyacınız Var?

Bütün problem həlli addımlarını sınadıqdan sonra cihazınız hələ də idarə olunmursa, dəstək komandamızla əlaqə saxlayın və təqdim edin:

• Cihaz modeli və firmware versiyası
• Router modeli və konfiqurasiyası
• Problemin baş verdiyi zaman haqqında ətraflı təsvir
• Göstərilən hər hansı xəta mesajları