SmartLife App SənədləriCihaz əlavə edildikdən sonra gözlənilməz şəkildə oflayn olarsa nə etməliyəm?
Cihazınız şəbəkəyə əlavə edildikdən sonra gözlənilməz şəkildə oflayn olduqda problemin həlli addımları.
Bu problemi həll etmək üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirin:
1. Cihazın enerji vəziyyətini yoxlayın
Cihazın işləyib-işləmədiyini yoxlayın. Cihaz zəif təmas və s. səbəblərdən sönmüş ola bilər.
2. Routerin şəbəkə vəziyyətini təsdiqləyin
Cihazın sönüb-sönmədiyini və ya şəbəkədən ayrıldığını yoxlayın. Belədirsə, yenidən onlayn olmaq üçün bir qədər vaxt lazım olacaq. İki dəqiqə gözləyin və sonra cihazın onlayn olub-olmadığını yoxlayın.
Bütün cihazlar enerji kəsilməsi yaddaşını dəstəkləmir, ona görə də cihaz enerji kəsildikdən sonra oflayn olacaq.
3. Şəbəkə siqnal gücünü yoxlayın
Cihazın yerləşdiyi şəbəkə mühitinin siqnalının güclü və sabit olduğundan əmin olun.
Problemin həlli: Şəbəkənizin yükləmə və endirmə sürətini yoxlamaq üçün İnternet Sürət Testi Proqramından istifadə edin (yükləmə sürəti ≥ 2 MB/s, endirmə sürəti ≥ 2 MB/s, yükləmə sürəti ≥ 16 Mbps, endirmə sürəti ≥ 16 Mbps).
4. Wi-Fi konfiqurasiya dəyişikliklərini yoxlayın
Ev Wi-Fi şəbəkəsinin normal olub-olmadığını və ya Wi-Fi adını və ya şifrəni dəyişdirmisiniz. İkinci halda, cihazı sıfırlayın və yenidən əlavə edin.
5. Router yükünü yoxlayın
Şəbəkə normaldırsa, lakin cihazınız hələ də offlayndırsa, Wi-Fi şəbəkəsinə çox sayda cihazın qoşulub-qoşulmadığını yoxlayın. Belədirsə, routeri yenidən başladın, cihazı söndürün və sonra yenidən yandırın. İki-üç dəqiqə gözləyin və cihazın qoşulub-qoşulmadığını yoxlayın.
6. Cihaz proqram təminatını yeniləyin
Proqram təminatının ən son versiya olub-olmadığını yoxlayın. Proqramda yoxlamaq üçün: Əsas səhifə → Cihaz nişanına toxunun → Sağ üst künc düyməsi → Proqram Təminatı Yeniləmələrini Yoxlayın.
7. Mobil hotspot ilə sınayın
Şəbəkə problemi olub-olmadığını yoxlamaq üçün mobil telefonunuzun hotspotundan da istifadə edə bilərsiniz.
Problem davam edərsə, cihazınızı çıxarıb sonra yenidən əlavə etməyi tövsiyə edirik. Problem davam edərsə, Proqramda istifadəçi rəy sahəsində cihazınızı seçin və probleminizi göndərin.