LogoДакументацыя SmartLife App
LogoДакументацыя SmartLife App
Галоўная
Help Center
Праблемы з сеткай прылады
Праблемы выкарыстання праграмы
Рэгістрацыя ўліковага запісу, уваход і скасаванне
Time Settings & Scheduling Management
Цэнтр паведамленняў і push-апавяшчэнні прыкладання
Асноўныя налады для Цэнтра паведамленняў
App Push Content, Triggers & Conditions
Налады апавяшчэнняў для розных марак тэлефонаў
Вырашэнне праблем з push-апавяшчэннямі
Чаму панэль апавяшчэнняў мабільнага тэлефона не атрымлівае push-апавяшчэнні з праграмы?Як трэба дзейнічаць, калі вы атрымліваеце паведамленне ад прыкладання аб тым, што відэа не можа быць загружана?Калі ваша прылада Bluetooth не атрымлівае апавяшчэнні аб абвестках на тэлефоне Android 15, як вам трэба паступіць?Што рабіць, калі я не магу атрымліваць push-паведамленні прылады, гукі трывогі/дзвінка і запыты на званкі з дадатка?Чаму я атрымліваю паведамленні пасля ўключэння рэжыму "Не турбаваць"?Якую інфармацыю я магу атрымаць з Цэнтра паведамленняў? Ці можна яе адправіць у сацыяльнае праграмнае забеспячэнне трэціх бакоў?
Weather Function-Related
Scene and Automation
Праграмнае забеспячэнне і сістэма
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Кіраванне і кантроль прылад
Паслугі з дададзенай вартасцю і пашыраныя функцыі
Праблемы кантролю трэціх бакоў
Кіраўніцтва па наладцы сеткі прылады
Часта задаваныя пытанні
Кіраўніцтва карыстальніка
Help CenterПраблемы выкарыстання праграмыЦэнтр паведамленняў і push-апавяшчэнні прыкладанняВырашэнне праблем з push-апавяшчэннямі

Чаму панэль апавяшчэнняў мабільнага тэлефона не атрымлівае push-апавяшчэнні з праграмы?

Вырашыце праблемы з атрыманнем push-апавяшчэнняў на панэлі апавяшчэнняў вашага мабільнага тэлефона.

Паважаны карыстальнік, прабачце за нязручнасці, калі вы зробіце наступнае:

  1. Пераканайцеся, што ваш мабільны тэлефон дазваляе праграме адпраўляць паведамленні.

  2. Калі ласка, пацвердзіце адкрыццё налад адпраўкі паведамленняў у праграме, адкрыйце праграму, націсніце Я-Налады-Апавяшчэнні праграмы-Сістэмнае апавяшчэнне-Уключыць сістэмнае апавяшчэнне.

  3. Праверце налады апавяшчэнняў, ці быў уключаны рэжым "Не турбаваць".

  4. Калі ваш мабільны тэлефон і прылада дазваляюць праграме адпраўляць паведамленні, але вы не атрымліваеце ніякіх паведамленняў, праверце, ці ёсць новыя апавяшчэнні ў цэнтры паведамленняў праграмы.

Функцыя эканоміі энергіі Android

Функцыя эканоміі энергіі некаторых тэлефонаў Android будзе закрываць фонавы працэс праграмы, што таксама з'яўляецца прычынай таго, што вы не можаце атрымаць push-апавяшчэнні праграмы:

  1. Калі ласка, адключыце функцыю эканоміі энергіі ў наладах або дадайце праграму ў белы спіс функцыі эканоміі энергіі (калі няма функцыі белага спіса, вам трэба адключыць функцыю эканоміі энергіі).

  2. Калі ласка, заблакіруйце фонавы працэс праграмы на старонцы кіравання фонам тэлефона Android, каб сістэма Android не закрывала аўтаматычна фонавы працэс праграмы (сістэмы Android з гэтай функцыяй могуць бачыць знак "блакіроўкі" на фонавым працэсе праграмы).

  3. Калі ласка, дазвольце праграме аўтаматычна запускацца ў сістэмных наладах тэлефона Android, інакш сістэма Android будзе перыядычна закрываць фонавы працэс невыкарыстоўванай праграмы, што таксама паўплывае на push-апавяшчэнні праграмы.

Калі адпраўка паведамленняў уключана для цэнтра паведамленняў і вашага мабільнага тэлефона, але вы ўсё яшчэ не атрымліваеце ніякіх паведамленняў, прадастаўце нам ідэнтыфікатар вашай прылады і паведамленні, якія вы павінны былі атрымаць. Мы прызначым інжынераў тэхнічнай падтрымкі для вырашэння гэтай праблемы.

Вырашэнне праблем з push-апавяшчэннямі

Вырашайце распаўсюджаныя праблемы з push-апавяшчэннямі і даведайцеся, як вырашыць праблемы з дастаўкай.

Як трэба дзейнічаць, калі вы атрымліваеце паведамленне ад прыкладання аб тым, што відэа не можа быць загружана?

Даведайцеся, як вырашыць памылкі загрузкі відэа ў паведамленнях прыкладання

Змест

Функцыя эканоміі энергіі Android