LogoДакументацыя SmartLife App
LogoДакументацыя SmartLife App
Галоўная
Help Center
Праблемы з сеткай прылады
Праблемы выкарыстання праграмы
Home, Members & Room Management
Кіраванне і кантроль прылад
Паслугі з дададзенай вартасцю і пашыраныя функцыі
Праблемы кантролю трэціх бакоў
Three-Way Voice Common Issues
Apple Siri/HomeKit
Yandex Alice
Alexa and Echo
Чаму мне прапануецца ўвесці PIN-код пры выкарыстанні галасавых каманд для адкрыцця дзвярэй праз Alexa/Google?Як мне адвязаць/адключыць уліковы запіс праграмы Amazon Alexa ад Echo Show?Чаму лямпа гасне, калі я выкарыстоўваю Amazon Echo або Google Home для кіравання яркасцю святла менш за 25%?Як мне карыстацца Echo Show?Alexa не змагла кіраваць прыладай/не можа трансляваць відэа, як мне дадаць маю прыладу ў Alexa зноў?На экране праграмы Alexa адлюстроўваецца "Прылада не адказвае"?Чаму панэль кіравання праграмы Alexa не адлюстроўвае статус маёй прылады?Ці могуць прылады, сінхранізаваныя з праграмай Alexa, ствараць працэдуры ў праграме Alexa?Як мне падключыцца да Alexa?
Baidu Xiaodu/Tmall Genie and Other Smart Speakers
Android Auto / CarPlay
Google Home/Assistant
Кіраўніцтва па наладцы сеткі прылады
Часта задаваныя пытанні
Кіраўніцтва карыстальніка
Help CenterПраблемы кантролю трэціх бакоўAlexa and Echo

Alexa не змагла кіраваць прыладай/не можа трансляваць відэа, як мне дадаць маю прыладу ў Alexa зноў?

Кіраўніцтва па ліквідацыі непаладак для дадання прылад у Alexa, калі кіраванне або трансляцыя відэа не ўдаецца

Alexa не змагла кіраваць прыладай/не можа трансляваць відэа, як мне дадаць маю прыладу ў Alexa зноў?

Паважаны карыстальнік, прабачце за нязручнасці. Калі вы робіце гэта:

Адкрыйце праграму, націсніце на значок прылады, каб увайсці ў панэль кіравання прыладай (Прылады Bluetooth павінны быць падключаны да шлюза Bluetooth, і тады імі можна кіраваць).

  1. Націсніце кнопку ў правым верхнім куце, каб увайсці на старонку налад прылады.

  2. Вы можаце праглядзець элементы кіравання трэціх бакоў, якія падтрымлівае прылада, у раздзеле "Кіраванне трэцімі бакамі".

  3. Націсніце на значок Alexa (калі не знойдзена, прылада не падтрымліваецца).

  4. Калі вы хочаце звязаць сваю камеру і экран маніторынгу камеры з Alexa Echo Show, але не можаце дабіцца поспеху, вам трэба звязацца з прадаўцом прылады, каб актываваць гэту функцыю для вас (для вашай прыватнасці гэта функцыя ў асноўным закрыта).

  5. Пасля пераходу на старонку падключэння звяжыце ў адпаведнасці з інструкцыямі праграмы (Вы таксама можаце націснуць, каб праглядзець падручнік).

  6. Адзін уліковы запіс Alexa можа быць звязаны толькі з адным уліковым запісам праграмы, пры паўторным звязванні будзе паведамлена пра памылку.

  7. Калі вы не можаце знайсці навык у Alexa, магчыма, гэты навык не падтрымліваецца ў вашым рэгіёне, звярніцеся да гандлёвага прадстаўніка для пацвярджэння.

  8. Калі ваша прылада нядаўна была ў аўтаномным рэжыме, абнавіла праграмнае забеспячэнне або была цалкам адключана, вам трэба паўтарыць крок 6, каб дадаць прыладу зноў, інакш яна можа не працаваць з разумнымі дынамікамі трэціх бакоў (гэта таму, што абнаўленне праграмнага забеспячэння і адключэнне сілкавання прывядуць да таго, што прылада будзе ў аўтаномным рэжыме. Пасля таго, як прылада зноў падключыцца, разумны дынамік трэцяга боку часам не можа атрымаць рэальны статус прылады, таму разумны дынамік трэцяга боку будзе думаць, што ваша прылада ўсё яшчэ ў аўтаномным рэжыме, і гэтую праблему можна вырашыць, толькі дадаўшы яе зноў).

Паколькі кожны разумны дынамік трэцяга боку з'яўляецца закрытай платформай, і таму немагчыма выявіць прыладу і непасрэдна падключыць яе праз праграму Alexa або функцыю "Выявіць прыладу". Падключэнне павінна быць дасягнута праз звязванне навыкаў. Дзякуем за разуменне і падтрымку.

Змест

Alexa не змагла кіраваць прыладай/не можа трансляваць відэа, як мне дадаць маю прыладу ў Alexa зноў?