LogoДакументацыя SmartLife App
LogoДакументацыя SmartLife App
Галоўная
Help Center
Праблемы з сеткай прылады
Праблемы выкарыстання праграмы
Home, Members & Room Management
Кіраванне і кантроль прылад
Паслугі з дададзенай вартасцю і пашыраныя функцыі
Праблемы кантролю трэціх бакоў
Three-Way Voice Common Issues
Прывязка і падключэнне прылад
Стан і кіраванне прыладай
Чаму я не змог кіраваць прыладай праз разумны дынамік пасля змены яе назвы?Ці падтрымлівае разумны дынамік галасавое кіраванне Tap-To-Run?Чаму праграма заўсёды паказвае, што прылада адключана, і як яна аўтаматычна аднаўляецца праз секунду або дзве, але трэці бок паказвае, што прылада ўсё яшчэ адключана?Чаму разумны дынамік не адказвае, калі я выкарыстоўваю яго для кіравання прыладамі або сцэнамі?Прыладу можна ўключыць з дапамогай галасавога кіравання трэцяга боку, але яна аўтаматычна выключыцца праз некалькі хвілін?Пасля абнаўлення прылады яе нельга выкарыстоўваць трэцімі бакамі (Alexa, Google Assistant)?Калі выкарыстоўваюцца прылады кіравання разумным дынамікам трэцяга боку, ёсць высокая затрымка, але не з вашай праграмай?Катэгорыя прылады або адлюстраванне статусу няправільнае на платформах трэціх бакоў?Наша праграма можа выкарыстоўваць прыладу, але трэці бок не можа яе выкарыстоўваць?
Узаемадзеянне і каманды
Адаптацыя Мультыпрылад і Функцый
Сінхранізацыя і Адлюстраванне Даных
Apple Siri/HomeKit
Yandex Alice
Alexa and Echo
Baidu Xiaodu/Tmall Genie and Other Smart Speakers
Android Auto / CarPlay
Google Home/Assistant
Кіраўніцтва па наладцы сеткі прылады
Часта задаваныя пытанні
Кіраўніцтва карыстальніка
Help CenterПраблемы кантролю трэціх бакоўThree-Way Voice Common IssuesСтан і кіраванне прыладай

Чаму праграма заўсёды паказвае, што прылада адключана, і як яна аўтаматычна аднаўляецца праз секунду або дзве, але трэці бок паказвае, што прылада ўсё яшчэ адключана?

Зразумейце, чаму прылады могуць паказваць розны статус онлайн/офлайн паміж вашай праграмай і платформамі трэціх бакоў

Чаму праграма заўсёды паказвае, што прылада адключана, і як яна аўтаматычна аднаўляецца праз секунду або дзве, але трэці бок паказвае, што прылада ўсё яшчэ адключана?

Паважаны карыстальнік. Гэта таму, што пасля таго, як прылада аўтаматычна вяртаецца ў сеткуоговоре, яна можа аўтаматычна падключыцца да нашага воблачнага сервера. Аднак разумныя дынамікі трэцяга боку маюць свае ўласныя незалежныя воблачныя серверы, і нашы прылады не могуць быць аўтаматычна падключаны. Мы прапануем вам выдаліць прылады з праграмы (метад выдалення прылады: увайдзіце ў праграму і ўвайдзіце на старонку кіравання прыладай, націсніце на значок у верхнім правым куце, затым націсніце "выдаліць прыладу" ўнізе экрана) і дадаць іх зноў з больш моцнай і стабільнай сеткай (напрыклад, персанальная кропка доступу на вашым тэлефоне). Калі прылады часта адключаюцца, імі нельга кіраваць у Alexa/Google Assistant/IFTTT. Калі праблема з адключэннем працягваецца, вы можаце даць водгук у канале водгукаў у праграме.

Змест

Чаму праграма заўсёды паказвае, што прылада адключана, і як яна аўтаматычна аднаўляецца праз секунду або дзве, але трэці бок паказвае, што прылада ўсё яшчэ адключана?