Help CenterУправление и контрол на устройстваОсновна информация за устройството и настройки за персонализацияПроблеми с групи
Какво да направите, ако някои функции липсват след групиране на устройството или контролната група не работи правилно?
Какво да направите, ако някои функции липсват след групиране на устройството или контролната група не работи правилно?
Уважаеми потребител, моля проверете по следните начини:
- Моля, потвърдете, че моделите и функциите на устройствата във вашата група са абсолютно еднакви.
- Уверете се, че всички устройства във вашата група са включени и работят.
- Уверете се, че всички устройства във вашата група са онлайн.
- Ако устройствата във вашата група са свързани към шлюз, уверете се, че шлюзът е онлайн.
- Ако откриете, че някои функции липсват след групиране на оборудването, това е защото производителят на оборудването не е добавил тези функции към груповото управление. Можете да предадете нуждите си на персонала за следпродажбено обслужване на оборудването.
Приложението вече поддържа групиране на устройства с различни модели и функции, но тъй като моделите или функциите на устройствата са различни, само функцията за включване/изключване може да се използва нормално.
Ако проблемът продължава, изтрийте групата и създайте нова.
SmartLife App Документация