SmartLife App ДокументацияHelp CenterУправление и контрол на устройстваОсновна информация за устройството и настройки за персонализация
Фърмуер и управление на данни на устройството
Фърмуер и управление на данни на устройството
Управлявайте обновления на фърмуера, износ на данни и исторически записи.
Защо едно устройство получи известие за актуализация на фърмуера, а друго от същия продукт не?
В рамките на един продукт времето за разпространение на фърмуера може да е различно по устройства.
Как да експортирам данните, записани от устройството?
Проверете в Управление на политиката за поверителност дали е наличен износ на данни.
Как да проверя историята на действията на устройството в приложението?
Ако устройството поддържа, дневникът се показва в панела на устройството.
Получавам известие за актуализация на фърмуера, но не мога да обновя
Изпратете обратна връзка с акаунт и ID на устройството, за да се провери.
Как да актуализирам фърмуера на устройството? Защо устройството е офлайн по време на актуализация?
Стартирайте актуализацията от приложението; по време на процеса устройството може временно да е офлайн.
Как да проверя версията на фърмуера и дали трябва актуализация?
В страницата за редакция отворете „Актуализация на устройството“ за версия и налични обновления.
Как да изтрия историческите данни на устройството?
Изтрийте push или записи; ако не може, нулирайте устройството за почистване на данните.