Alexa nije uspjela kontrolirati uređaj/ne može streamati video, kako ponovo dodati uređaj u Alexu?

Dragi korisniče, žao nam je zbog neugodnosti. Ako uradite sljedeće:

Otvorite aplikaciju, kliknite na ikonu uređaja da uđete u kontrolnu tablu uređaja (Bluetooth uređaji moraju biti povezani sa Bluetooth gatewayem, a zatim se mogu kontrolirati).

1. Kliknite dugme u gornjem desnom uglu da uđete na stranicu postavki uređaja.

2. Možete vidjeti kontrole trećih strana koje uređaj podržava pod "Third-Party Control".

3. Kliknite na ikonu Alexe (ako nije pronađena, uređaj nije podržan).

4. Ako želite povezati svoju kameru i ekran za praćenje kamere na Alexa Echo Show, ali ne možete uspjeti, trebate kontaktirati prodavača uređaja da aktivira ovu funkciju za vas (radi vaše privatnosti, ova funkcija je uglavnom zatvorena).

5. Nakon prelaska na stranicu za povezivanje, povežite prema uputama aplikacije (Možete također kliknuti da vidite tutorijal).

6. Jedan Alexa račun može biti povezan samo sa jednim App računom, greška će biti prijavljena ako se povezivanje ponovi.

7. Ako ne možete pronaći vještinu u Alexi, možda ta vještina nije podržana u vašoj regiji, molimo kontaktirajte prodajnog predstavnika za potvrdu.

8. Ako je vaš uređaj nedavno bio offline, nadogradio firmware ili potpuno isključen, trebate ponoviti korak 6 da ponovo dodate uređaj, inače možda neće moći raditi sa pametnim zvučnicima trećih strana (to je zato što nadogradnja firmwarea i nestanak struje uzrokuju da uređaj bude offline. Nakon što se uređaj vrati online, pametni zvučnik treće strane ponekad ne može dobiti status uređaja u realnom vremenu, pa pametni zvučnik treće strane misli da je vaš uređaj još uvijek offline, a ovaj problem se može riješiti samo ponovnim dodavanjem).