Nakon povezivanja s Google Home, uređaj se ne pojavljuje/ne sinhronizuje u Google Home aplikaciji?

Zdravo! Ako ne možete pronaći uređaj u Google Home aplikaciji, molimo vas da prvo pokušate riješiti problem slijedeći ove korake:

1. Potvrdite podršku za Google Assistant

Uđite u kontrolnu ploču, kliknite na dugme u gornjem desnom uglu i provjerite kontrolu treće strane koju podržava uređaj (Bluetooth uređaji moraju biti upareni s Bluetooth gateway-om da bi se sinhronizovali).

2. Provjerite povezivanje računa

Provjerite da li je račun povezan s Google Home ispravan.

3. Provjerite online status uređaja

Uvjerite se da je uređaj online u našoj aplikaciji: sinhronizacija može da ne uspije ako je uređaj offline.

Dodatna pomoć

Ako problem i dalje postoji nakon eliminisanja gore navedenih mogućnosti, molimo vas da kroz kanal za povratne informacije pružite ID uređaja i snimak ekrana procesa povezivanja s Google Home. Dodatno ćemo vam pomoći u rješavanju problema.