Per què la barra de notificacions del telèfon mòbil no pot rebre notificacions push de l'aplicació?
Solucioneu problemes amb la recepció de notificacions push a la barra de notificacions del vostre telèfon mòbil.
Estimat usuari, disculpeu les molèsties, si feu això:
-
Verifiqueu que el vostre telèfon mòbil permeti a l'aplicació enviar missatges.
-
Si us plau, confirmeu que obriu la configuració d'enviament de missatges a l'aplicació, obriu l'aplicació, feu clic a Jo-Configuració-Notificació d'aplicació-Notificació del sistema-Activa la notificació del sistema.
-
Comproveu la configuració de notificacions, si l'horari No molestar estava activat.
-
Si el vostre telèfon mòbil i dispositiu permeten a l'aplicació enviar missatges però no rebeu cap missatge, comproveu si el centre de missatges de l'aplicació té noves notificacions de missatges.
Funció d'estalvi d'energia d'Android
La funció d'estalvi d'energia d'alguns telèfons Android tancarà el procés en segon pla de l'aplicació, que també és la raó per la qual no podeu rebre les notificacions push de l'aplicació:
-
Si us plau, desactiveu la funció d'estalvi d'energia a la configuració o afegiu l'aplicació a la llista blanca de la funció d'estalvi d'energia (si no hi ha funció de llista blanca, heu de desactivar la funció d'estalvi d'energia).
-
Si us plau, bloquegeu el procés en segon pla de l'aplicació a la pàgina de gestió en segon pla del telèfon Android, perquè el sistema Android no tanqui automàticament el procés en segon pla de l'aplicació (els sistemes Android amb aquesta funció poden veure la marca de "bloqueig" al procés en segon pla de l'aplicació).
-
Si us plau, permeteu que l'aplicació s'iniciï automàticament a la configuració del sistema del telèfon Android, en cas contrari el sistema Android tancarà periòdicament el procés en segon pla de l'aplicació no utilitzada, la qual cosa també afectarà les notificacions push de l'aplicació.
Si l'enviament de missatges està activat per al centre de missatges i el vostre telèfon mòbil però encara no rebeu cap missatge, proporcioneu-nos l'identificador del vostre dispositiu i els missatges que hauríeu d'haver rebut. Assignarem enginyers de suport tècnic per solucionar aquest problema.
Documentació SmartLife App