Què heu de fer si no podeu afegir altres a la llar?

Estimat usuari. Si és el cas:

Si us plau, confirmeu si l'usuari té el compte de l'Aplicació (Compartir dispositius i afegir membre de la llar s'ha de processar a la nostra Aplicació, no a l'Aplicació d'Alexa o Google Home).
Si us plau, confirmeu si vosaltres i el convidat esteu registrats al mateix país/regió. Només podeu afegir usuaris registrats al mateix país/regió a la vostra llar. Si les regions coincideixen però encara no podeu afegir el membre, podeu fer referència al contingut rellevant.
Si utilitzeu el codi d'invitació per convidar altres a unir-se a la vostra llar, però l'Aplicació del convidat mostra que el codi d'invitació ha caducat, i el codi d'invitació no supera el període de validesa de 3 dies, significa que el compte del convidat i el vostre no són del mateix país/regió.
Si esteu utilitzant un codi d'invitació compartit per convidar altres a unir-se a la llar i veieu el missatge "Codi d'invitació no vàlid. Si us plau, contacteu amb el convidant per regenerar", és perquè un codi d'invitació només es pot utilitzar per convidar un usuari. Si us plau, assegureu-vos que el codi no s'ha enviat a múltiples convidats. Un cop utilitzat per una altra persona, no es pot tornar a utilitzar per unir-se a la llar. Recomanem contactar amb el convidant per generar un nou codi d'invitació o afegir membres directament utilitzant el compte de l'aplicació.

Estimat usuari. Si és el cas:

Si us plau, confirmeu si l'usuari té el compte de l'Aplicació (Compartir dispositius i afegir membre de la llar s'ha de processar a la nostra Aplicació, no a l'Aplicació d'Alexa o Google Home).
Si us plau, confirmeu si vosaltres i el convidat esteu registrats al mateix país/regió. Només podeu afegir usuaris registrats al mateix país/regió a la vostra llar. Si les regions coincideixen però encara no podeu afegir el membre, podeu fer referència al contingut rellevant.
Si utilitzeu el codi d'invitació per convidar altres a unir-se a la vostra llar, però l'Aplicació del convidat mostra que el codi d'invitació ha caducat, i el codi d'invitació no supera el període de validesa de 3 dies, significa que el compte del convidat i el vostre no són del mateix país/regió.
Si esteu utilitzant un codi d'invitació compartit per convidar altres a unir-se a la llar i veieu el missatge "Codi d'invitació no vàlid. Si us plau, contacteu amb el convidant per regenerar", és perquè un codi d'invitació només es pot utilitzar per convidar un usuari. Si us plau, assegureu-vos que el codi no s'ha enviat a múltiples convidats. Un cop utilitzat per una altra persona, no es pot tornar a utilitzar per unir-se a la llar. Recomanem contactar amb el convidant per generar un nou codi d'invitació o afegir membres directament utilitzant el compte de l'aplicació.